같은 정수기를 버리는데 어떤 사람은 0원, 어떤 사람은 5,000원을 냅니다.
강남구 대형폐기물 수수료표를 열어 보면 그 차이가 어디서 나는지 바로 보입니다. 물건의 높이가 1m를 넘느냐 안 넘느냐입니다.
결론부터 말씀드리면 강남구 대형폐기물은 강남구 자원순환 종합포털(clean.gangnam.go.kr) 한 곳에서 배출 3일 전에 신청합니다. 높이 1m 미만인 소형 가전 35개 품목은 수수료가 0원이고, 1m를 넘으면 유상으로 넘어갑니다. 접수증을 인쇄하지 못해도 메모지에 접수번호와 수거일만 적어 붙이면 수거됩니다.
이 글은 2026년 9월 기준 강남구청과 강남구 자원순환 종합포털의 안내문·FAQ 원문을 그대로 읽고 정리한 내용입니다.
목차
- 강남구 대형폐기물 신고, clean.gangnam.go.kr 한 곳에서 끝납니다
- 인증번호가 카카오톡으로 먼저 옵니다 — 3분 안에 입력해야 합니다
- 높이 1m 넘으면 유료, 안 넘으면 무료 — 강남구 수수료가 갈리는 기준선
- 품목표에 없는 물건은 ‘기타(품목없음)’으로 접수하고 현장에서 결제합니다
- 접수증을 인쇄하지 못해도 됩니다 — 메모지에 접수번호와 수거일
- 언제, 어디에 내놓아야 수거해 가나요
- 폐가전은 개수와 크기에 따라 창구가 갈립니다
- 취소는 포털 버튼, 수정은 문자 — 창구가 다릅니다
- 신고 없이 내놓으면 과태료가 얼마나 나오나요
- 자주 묻는 질문
- 마무리 — 배출 전 마지막 점검
강남구 대형폐기물 신고, clean.gangnam.go.kr 한 곳에서 끝납니다
강남구는 구가 직접 만든 강남구 자원순환 종합포털로 대형생활폐기물을 접수합니다.
주소는 clean.gangnam.go.kr입니다. 대형폐기물 신청뿐 아니라 정화조 청소 신청, 청소차량 실시간 위치 조회, 주간 생활폐기물 배출량 통계까지 이 사이트 하나에 묶여 있습니다.
별도로 설치할 전용 앱은 없습니다. 포털 웹페이지가 모바일 화면에 맞춰 나오므로 휴대폰 브라우저에서 그대로 신청하시면 됩니다.
같은 서울이어도 접수 창구는 자치구마다 다릅니다 — 강서구 빼기 앱 대형폐기물 신고방법처럼 구청 포털이 아니라 민간 앱으로 접수가 넘어가는 곳도 있습니다.
온라인이 어려우시면 전화 접수도 됩니다. 수거를 맡은 대행업체 태화용역 ☎1522-3833이 접수를 받고, 운영시간은 월~토요일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외)입니다.
제도나 정책 자체가 궁금하시면 강남구청 자원순환과 ☎02-3423-5974가 담당입니다. 접수·취소·환불 문의를 구청으로 하시면 결국 태화용역으로 다시 안내받게 되므로, 신청 건 문의는 1522-3833으로 바로 하시는 편이 빠릅니다.
신청부터 배출까지 3단계
포털 안내문 기준 흐름은 이렇습니다.
신청(배출 3일 전 사전신청, 휴대폰 인증) → 신청서 작성·결제(배출일·배출장소·배출품목 입력 후 수수료 결제) → 배출(접수증 부착 후 지정 장소에 내놓기)
여기서 놓치기 쉬운 것이 “배출 3일 전”입니다. 오늘 신청해서 내일 가져가는 구조가 아닙니다.
신청 다음 날(영업일 기준)에 수거업체가 안내 문자를 보내고, 실제 수거는 신청할 때 지정한 배출예정일로부터 1~3일 이내 순차적으로 이뤄집니다.
다만 신청 전에 먼저 확인할 것이 하나 있습니다. 포털도 첫 화면에 “무상수거 대상(소형폐가전, 대형폐가전) 가능 여부를 확인하신 후 신청해 주세요”라고 적어 두었습니다.
무상 대상인데 모르고 유상으로 결제하면 그 돈은 안 내도 됐을 돈입니다. 그 기준은 아래 3번과 7번에서 정리했습니다.
인증번호가 카카오톡으로 먼저 옵니다 — 3분 안에 입력해야 합니다
배출 신청 페이지를 누르면 물건을 고르는 화면이 아니라 휴대폰 인증 화면이 먼저 뜹니다.
이름과 휴대폰 번호를 넣고 인증번호를 받는 구조인데, 여기서 실제로 막히는 분들이 나옵니다.
인증번호가 문자가 아니라 카카오톡으로 먼저 발송되기 때문입니다.
강남구 자원순환 종합포털 신청 화면의 원문 안내는 이렇습니다. “인증번호는 카카오톡으로 발송되며, 카카오톡 계정이 없는 등 수신이 어려운 경우 문자로 발송됩니다.”
즉 카카오톡을 쓰는 분이라면 문자함을 아무리 새로고침해도 번호가 오지 않습니다. 카카오톡 알림톡으로 들어가 있습니다.
여기에 제한시간 3분(03:00)이 붙습니다. 문자함을 뒤지다가 3분이 지나면 처음부터 다시 받아야 합니다.
그래서 인증 버튼을 누르기 전에 이 순서를 권해 드립니다.
- 인증 요청 버튼을 누릅니다
- 카카오톡을 먼저 엽니다 (문자함이 아닙니다)
- 채팅 목록 맨 위에 뜬 알림톡에서 숫자를 확인합니다
- 카카오톡에 아무것도 오지 않았다면 그때 문자함을 확인합니다
카카오톡 계정이 없거나 수신이 어려운 경우에는 자동으로 문자로 넘어갑니다. 그렇다고 문자가 항상 온다는 뜻은 아닙니다. 카카오톡이 설치돼 있으면 그쪽이 1순위입니다.
부모님 신청을 대신 도와드리는 경우라면, 인증번호는 부모님 휴대폰의 카카오톡으로 가므로 그 화면을 같이 보셔야 합니다.
인증이 계속 실패한다면 굳이 붙잡고 계실 필요가 없습니다. 태화용역 1522-3833으로 전화 접수하시면 됩니다. 같은 페이지 하단에도 “온라인 신청이 어려우신 경우 1522-3833으로 전화 신청 바랍니다”라고 안내돼 있습니다.
참고로 카카오톡은 인증번호를 받는 용도로만 쓰입니다. 카카오톡 채팅으로 대형폐기물을 신청하는 채널은 강남구 공식 안내에서 확인되지 않았습니다.
높이 1m 넘으면 유료, 안 넘으면 무료 — 강남구 수수료가 갈리는 기준선
강남구 대형폐기물 수수료에서 가장 돈이 많이 걸린 기준은 품목 이름이 아니라 높이 1m입니다.
같은 정수기, 같은 공기청정기라도 높이 1m 미만이면 0원, 1m 이상이면 5,000원입니다. 강남구 자원순환 종합포털의 부과기준표에 이 구분이 반복해서 등장합니다.
1m에서 갈리는 품목 정리
| 품목 | 높이 1m 미만 | 높이 1m 이상 |
|---|---|---|
| 정수기 | ⭕ 0원(무상수거) | 5,000원 |
| 공기청정기 | ⭕ 0원(무상수거) | 5,000원 |
| 가스오븐렌지 | ⭕ 0원(무상수거) | 5,000원 |
| 오디오 본체 | ⭕ 0원(오디오셋트 무상수거) | 5,000원 |
| 오디오 스피커 | — | 1,000원 |
| 시계(전기·건전지) | 0원(무상수거) | 3,000원 |
| 신발장 | 2,000원 | 5,000원 |
| 마네킹 | 3,000원 | 5,000원 |
| 게시판(화이트보드) | 1,000원 | 2,000원 |
| 조명기구(폭·높이 기준) | 1,000원 | 2,000원 |
스탠드형 정수기는 높이가 1m를 넘는 제품이 많습니다. 반대로 직수형·카운터형은 1m 아래인 경우가 대부분입니다.
⚠️ 신청하기 전에 줄자로 한 번 재 보시는 것이 가장 확실합니다. 5,000원이 갈리고, 무상 대상인데 유상으로 결제하면 환불 절차를 따로 밟아야 합니다.
수수료 0원인 무상수거 35개 품목
강남구는 소형폐가전을 중심으로 35개 품목을 0원으로 고시하고 있습니다.
VTR·DVD, 가습기, 가스레인지, 가스오븐렌지(1m 미만), 공기청정기(1m 미만), 노트북컴퓨터, 녹즙(믹서)기, 다리미, 모뎀, 보온밥통, 복합기, 선풍기(가정용), 스캐너, 시계(전기·건전지, 1m 미만), 에어컨실외기, 오디오셋트(1m 미만), 전화기, 전기밥솥, 전기장판, 전기히터, 전자렌지, 정수기(1m 미만), 청소기, 카세트라디오, 컴퓨터 본체, 모니터, 키보드, 컴퓨터오락기, 탈수기, 토스터기, 팩시밀리, 프린터기, 헤어드라이기 등입니다.
이 품목들은 강남구 자원순환 종합포털에서 그대로 배출 신청하시면 됩니다. 수수료 결제 화면이 0원으로 뜹니다.
무상 기준을 어디에 두느냐는 자치구마다 다른데, 송파구 대형폐기물 무상수거 42품목을 보면 높이와 관계없이 품목 자체가 0원 목록으로 고시돼 있습니다.
다만 개수 제한이 있습니다. 5개 미만(1~4개)일 때만 강남구 포털에서 접수하고, 5개 이상이거나 대형가전이 섞이면 다른 창구로 가야 합니다. 이 부분은 아래 7번에서 따로 정리했습니다.
자주 버리는 품목 수수료 (가구·침구류)
강남구 폐기물 관리 조례(조례 제1952호, 2024년 5월 17일 일부개정·시행)에 근거한 부과기준표에는 총 213개 규격이 들어 있습니다. 이 중 문의가 많은 것만 추렸습니다.
| 품목 | 규격 | 수수료 |
|---|---|---|
| 장롱 | 100cm 이상 1쪽 | 15,000원 |
| 장롱 | 100cm 미만 1쪽 | 10,000원 |
| 침대 | 2인용 세트(매트리스+틀) | 15,000원 |
| 침대 | 1인용 세트(매트리스+틀) | 10,000원 |
| 침대 | 2인용 매트리스만 | 8,000원 |
| 침대 | 2인용 틀만 | 7,000원 |
| 침대 | 2인용 돌침대 세트 | 30,000원 |
| 침대 | 1인용 돌침대 세트 | 25,000원 |
| 침대 | 어린이 2층 침대 | 20,000원 |
| 쇼파 | 4인용 이상 | 10,000원 |
| 쇼파 | 3인용 | 7,000원 |
| 쇼파 | 2인용 | 5,000원 |
| 쇼파 | 1인용 | 3,000원 |
| 책상 | 양수책상 | 7,000원 |
| 책상 | 컴퓨터용(서랍 없음) | 3,000원 |
| 식탁 | 5인용 이상(대리석) | 12,000원 |
| 식탁 | 4인용 이상 | 5,000원 |
| 서랍장 | 5단 이상 | 5,000원 |
| 화장대 | 모든 규격 | 5,000원 |
| 싱크대 | 60cm 1짝당 | 3,000원 |
| 이불 | 모든 규격 | 2,000원 |
강남구에서 가장 비싼 단일 규격은 2인용 돌침대 세트 30,000원입니다. 가장 싼 항목은 1,000원(방석, 다림이판, 가정용 쓰레기통 등)입니다.
장롱은 ‘1쪽당’ 계산입니다. 한 채를 통째로 버리면 쪽수만큼 곱해집니다. 신청 화면에서 수량을 쪽수로 넣어야 현장에서 실랑이가 없습니다.
가전제품과 기타 생활용품
| 품목 | 규격 | 수수료 |
|---|---|---|
| 냉장고 | 양문형(700ℓ 이상) | 15,000원 |
| 냉장고 | 500ℓ 이상 | 8,000원 |
| 냉장고 | 300ℓ 미만 | 4,000원 |
| 김치냉장고 | 130ℓ 이상 | 5,000원 |
| 텔레비전 | 42인치 이상 | 7,000원 |
| 세탁기 | 10kg 이상 | 5,000원 |
| 에어컨 | 66㎡ 이상 | 5,000원 |
| 보일러 | 16,000cal/h 이상 | 12,000원 |
| 안마의자 | 모든 규격 | 20,000원 |
| 러닝머신 | 모든 규격 | 10,000원 |
| 피아노 | 일반 | 15,000원 |
| 피아노 | 디지털·오르간 | 5,000원 |
| 자전거 | 성인용 / 아동용 2륜 | 3,000원 |
| 캣타워 | 높이 1.5m 이상 | 6,000원 |
| 캣타워 | 높이 1.5m 미만 | 4,000원 |
| 토퍼 | 2인용 / 1인용 | 5,000원 / 3,000원 |
| 카페트·장판 | 3.3㎡당 | 2,000원 |
| 양변기 | 모든 규격 | 8,000원 |
냉장고·세탁기·에어컨·TV가 원형 그대로 보존된 상태라면 이 금액을 내기 전에 무상수거부터 확인하셔야 합니다(7번 참고).
캣타워·토퍼·강아지집·화환·세단기까지 별도 규격으로 들어가 있는 점이 강남구 부과기준표의 특징입니다. 213개 규격이라 웬만한 물건은 목록 안에서 찾아집니다.
2,000원을 아끼는 방법 — 의류수거함
이불은 대형폐기물로 신고하면 2,000원입니다.
그런데 강남구 FAQ는 의류수거함에 넣을 수 있는 품목으로 의류, 신발, 가방, 담요, 누비이불, 이불커버, 침대커버, 커튼, 카펫, 모자 등을 안내하고 있습니다.
즉 누비이불이나 이불커버라면 의류수거함으로 무료 처리가 가능합니다.
다만 솜이불은 제외입니다. 솜이불은 의류수거함에 넣으면 안 되고 대형폐기물로 신고하셔야 합니다.
품목표에 없는 물건은 ‘기타(품목없음)’으로 접수하고 현장에서 결제합니다
213개 규격이어도 목록에 없는 물건은 나옵니다. 특이한 운동기구, 조립식 구조물, 규격이 애매한 상업용 집기 같은 것들입니다.
이럴 때 강남구는 다른 곳에서 보기 어려운 방식을 씁니다.
포털 안내문 원문은 이렇습니다. “버리실 품목이 목록에 없는 경우 유사한 품목으로 선택하여 주시거나 기타(품목없음) 선택 후 고객요청 사항에 품목명, 수량을 기재하여 주시기 바랍니다.”
그리고 포털 FAQ가 여기서 한 발 더 나갑니다.
인터넷 신고 시 배출 품목 “품목 없음”으로 검색·선택 후 후불 결제
현장에서 카드 또는 계좌이체 가능, 대면이 어려운 경우 “비대면 카드 결제” 가능
해당하는 품목이 없는 경우 부과기준표의 유사 품목으로 대체하여 부과
수수료표에서 ‘기타(품목없음)’ 금액이 0원으로 표시되는 이유가 이것입니다. 공짜라는 뜻이 아니라 선결제를 받지 않고 현장에서 금액을 정해 받는다는 뜻입니다.
실제로는 이렇게 진행됩니다
- 포털 신청 화면의 품목 검색창에 “품목 없음”을 입력해 선택합니다
- 고객요청 사항 칸에 물건 이름과 수량을 구체적으로 적습니다 (예: “실내 철봉 1개, 높이 220cm”)
- 결제 금액이 0원으로 뜨고 접수가 완료됩니다
- 수거일에 현장에서 유사 품목 기준으로 금액이 산정됩니다
- 카드 또는 계좌이체로 결제합니다. 현장에서 만나기 어려우면 비대면 카드 결제로도 처리됩니다
여기서 두 가지를 조심하셔야 합니다.
첫째, 고객요청 사항을 대충 쓰면 안 됩니다. “기타 물건 1개”라고만 쓰면 수거기사가 현장에서 무엇을 가져가야 할지 판단하기 어렵습니다. 크기와 재질까지 적어 두시는 편이 낫습니다.
둘째, 0원으로 결제가 끝났다고 착각하면 안 됩니다. 접수 단계에서 0원이었을 뿐 요금은 나중에 나옵니다. 현장 결제 수단을 미리 준비해 두셔야 합니다.
금액이 얼마나 나올지 미리 알고 싶으시면 접수 전에 태화용역 1522-3833으로 물어보시는 방법도 있습니다. 부과기준표의 어느 품목에 대응시킬지는 결국 업체가 판단합니다.
접수증을 인쇄하지 못해도 됩니다 — 메모지에 접수번호와 수거일
집에 프린터가 없다고 걱정하실 필요가 없습니다.
강남구는 접수증 인쇄를 강제하지 않습니다. 포털의 배출 방법 안내 원문이 “접수증 출력 후 부착 또는 접수번호 수기로 기재 후 품목별로 부착하여 배출”입니다.
프린터가 없을 때 어떻게 하는지는 FAQ에 더 구체적으로 나와 있습니다.
접수번호 및 수거일을 메모지에 적어 신고된 대형폐기물 위에 부착 후 수거일 전날 건물 앞에 배출하여 주시기 바랍니다.
적어야 할 것은 딱 두 가지입니다.
- 접수번호
- 수거일
그 외에 이름·주소·품목명까지 다 적을 필요는 없습니다. 동주민센터에서 스티커를 사서 붙이는 방식도 아닙니다.
붙일 때 실수하기 쉬운 두 가지
첫째, 품목별로 각각 붙여야 합니다. 소파와 침대를 함께 신청했다면 메모지도 두 장입니다. 한 장만 붙이고 여러 개를 내놓으면 나머지는 신고된 물건인지 확인이 안 됩니다.
둘째, 비바람에 날아가지 않게 고정하셔야 합니다. 포털 경고문이 분명합니다. “수거 장소에 품목이 확인되지 않을 경우 수거되지 않을 수 있습니다.“
메모지를 테이프로 넓게 감싸 붙이시거나, 유성펜으로 굵게 써서 비에 번지지 않게 해 두시는 편이 안전합니다.
언제, 어디에 내놓아야 수거해 가나요
수거는 매주 월요일부터 토요일까지 이뤄집니다. 일요일과 공휴일은 제외입니다.
내놓는 시점은 수거일 전날입니다. 강남구 FAQ가 “수거일 전날 건물 앞에 배출”이라고 안내하고 있습니다.
배출 장소
| 주거 형태 | 배출 장소 |
|---|---|
| 일반 건물, 단독주택, 다세대 | 건물 앞 |
| 공동주택(아파트) | 단지 내 폐기물 배출장 |
여기에 조건이 하나 더 붙습니다. 차량이 진입할 수 있는 도로여야 합니다. 좁은 골목 안쪽이나 계단 위쪽에 올려 두시면 수거차가 접근하지 못합니다.
집 안까지 들어와 빼 주지는 않습니다
이 부분을 모르고 계시다가 당황하는 경우가 많습니다.
강남구 FAQ의 질문과 답이 아주 분명합니다. “무거운 대형폐기물인 경우 집 안으로 들어와서 수거해 주시나요?” → “아니요, 건물 앞 배출 해주셔야 수거 가능합니다.”
즉 장롱이나 2인용 침대처럼 혼자 못 드는 물건도 배출자가 건물 앞까지 직접 내려 놓아야 합니다.
혼자 옮기기 어려운 물건이라면 신청 단계에서 미리 사람을 구하시거나, 이사·정리업체의 반출 서비스를 별도로 알아보셔야 합니다. 강남구 공식 채널에는 실내 반출 서비스가 없습니다.
시간은 지정할 수 없고, 비가 와도 가져갑니다
몇 가지 실무 규칙을 정리하면 이렇습니다.
| 항목 | 강남구 안내 내용 |
|---|---|
| 배출 날짜 지정 | 가능 |
| 수거 시간 지정 | 불가 (“배출 날짜 지정은 가능하나 시간 지정은 어렵습니다”) |
| 안내 문자 | 신청일 다음 날(영업일 기준) 수거업체가 발송 |
| 실제 수거 | 배출예정일로부터 1~3일 이내 순차 수거 |
| 비·눈이 올 때 | 수거함 |
| 폭설·폭우·폭염 | 수거하지 않음 |
“오후 2시에 맞춰 내놓겠다”는 식의 조율은 되지 않습니다. 전날 내놓고 기다리는 구조라고 보시는 편이 맞습니다.
불연성 봉투 20리터에 안 들어가면 대형폐기물입니다
깨진 유리나 도기류를 어떻게 버려야 하는지 헷갈리시는 분들이 계십니다.
강남구 FAQ에 답이 있습니다. 환경미화원의 근골격계 질환 예방을 위해 불연성 봉투 50리터는 단종됐고, “불연성봉투 20리터에 안 들어가는 폐기물은 대형폐기물로 신고 후 배출“하도록 안내하고 있습니다.
그러니까 20리터 불연성 봉투에 담기면 봉투로, 안 담기면 포털 신고로 가시면 됩니다.
폐가전은 개수와 크기에 따라 창구가 갈립니다
폐가전은 돈을 내기 전에 무상수거 대상인지부터 봐야 합니다. 강남구는 소형과 대형을 나눠 안내합니다.
| 구분 | 대상 | 신청처 | 비용 |
|---|---|---|---|
| 소형 폐가전 1~4개 | 가습기, 공기청정기, 정수기, 선풍기, 청소기, 핸드폰, 헤어드라이기, 컴퓨터 본체·모니터, 프린터기 등 | 강남구 자원순환 종합포털 | 0원 |
| 소형 폐가전 5개 이상 | 위와 동일 | E-순환거버넌스 ☎1599-0903 | 0원 |
| 대형 폐가전 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 전기오븐, 자동판매기, 식기세척기 등 | E-순환거버넌스 ☎1599-0903 | 0원 |
| 원형이 훼손된 폐가전 | 부서지거나 분해된 상태 | 강남구 자원순환 종합포털(유상) | 품목별 수수료 |
소형 폐가전이 4개까지는 강남구 포털에서 직접 접수된다는 점이 강남구 안내의 특징입니다.
대형 폐가전을 무상으로 가져가려면 세 가지 조건이 붙습니다.
- 크기 1m 이상
- 훼손되지 않은 원형 상태
- 신청 후 영업일 기준 7일 이상 소요
여기서 3번이 중요합니다. 이사 날짜가 급하면 무상수거를 쓰기 어렵습니다. 일주일 넘게 기다려야 하기 때문입니다.
그리고 냉장고를 이미 뜯어서 문짝만 남았다거나 세탁기를 분해해 둔 상태라면 원형 미보존으로 분류돼 무상 대상이 아닙니다. 이때는 강남구 포털에서 배출 3일 전에 유상으로 신청하셔야 합니다.
무상방문수거 신청은 1599-0903 또는 www.15990903.or.kr에서 받습니다. 전국 공통 창구입니다.
무상과 유상의 경계가 헷갈리는 것은 강남구만의 일이 아니어서, 달서구 대형폐기물 성서권·월배권 수거업체 안내에서도 수수료표에 냉장고 금액이 적혀 있는데 왜 무료냐는 혼선이 똑같이 생깁니다.
취소는 포털 버튼, 수정은 문자 — 창구가 다릅니다
날짜를 잘못 잡았거나 품목을 잘못 골랐을 때, 취소와 수정이 서로 다른 경로라는 점을 모르면 헤매게 됩니다.
| 상황 | 어디로 | 방법 |
|---|---|---|
| 취소하고 싶다 | 강남구 자원순환 종합포털 | 「배출 신청내역 확인」 페이지에서 취소요청 버튼 |
| 내용을 고치고 싶다 | 태화용역 | ☎1522-3833 전화 또는 문자 070-8820-6226 |
수정 요청용 문자번호를 따로 운영하는 것이 강남구 방식입니다. 통화가 어려운 시간대라면 070-8820-6226으로 문자를 보내 변경 요청을 할 수 있습니다.
언제까지 취소할 수 있나
취소는 신청할 때 입력한 배출예정일까지 가능합니다.
다만 수거가 끝난 뒤에는 취소도 환불도 되지 않습니다. 포털 원문이 “수거 한 이후 취소 및 환불 불가”입니다.
물건을 내놓았는데 마음이 바뀌었다면, 수거차가 다녀가기 전에 물건을 도로 들여놓고 취소 버튼을 누르셔야 합니다.
환불은 얼마나 걸리나
여기서 강남구 공식 안내 두 곳의 표현이 조금 다릅니다. 한쪽만 보시면 오해할 수 있어 양쪽을 그대로 옮깁니다.
- 포털 안내 페이지: 신청취소 접수 후 다음날(영업일 기준) 순차적으로 안내 후 환불 처리
- 포털 FAQ: “취소 신청하시면 1주일 이내에 취소 신청 처리됩니다”, “환불은 카드사에 따라 소요일 상이할 수 있습니다”
정리하면 취소 접수 처리는 다음 영업일부터 순차적으로 시작되지만, 실제 카드 환불까지는 1주일 이상 걸릴 수 있다고 보시는 편이 안전합니다.
카드 취소 내역이 며칠 안 보인다고 해서 바로 문제가 생긴 것은 아닙니다. 1주일이 지나도 처리가 안 됐다면 그때 1522-3833으로 확인하시기 바랍니다.
신고 없이 내놓으면 과태료가 얼마나 나오나요
결론부터 말씀드리면 강남구가 “대형폐기물 미신고 배출”만 따로 떼어 공개한 금액 구간표는 확인되지 않습니다. 확인 가능한 근거는 두 갈래입니다.
첫째, 강남구청 쓰레기 배출 안내 기준입니다.
- 종량제봉투 미사용·혼합배출 등 부적정 배출: 10만~20만원
- 사업장에서 재활용품을 분리하지 않은 경우: 50만~100만원
둘째, 상위법인 폐기물관리법입니다.
- 생활폐기물을 함부로 버리거나 매립·소각한 경우: 100만원 이하 과태료(제68조제3항제1호)
- 생활폐기물 배출자가 배출 방법을 위반한 경우: 100만원 이하 과태료(제68조제3항제3호)
신고하지 않고 내놓는 행위는 법정 상한으로 보면 100만원 이하에 해당합니다. 다만 실제 부과 금액은 지자체 재량이고, 강남구가 별도 구간표를 공개하지 않았으므로 여기서 단정하지 않겠습니다.
정확한 금액이 필요하시면 강남구청 자원순환과 02-3423-5974로 문의하시는 것이 가장 정확합니다.
참고로 강남구는 쓰레기 무단투기 적발내역을 공공데이터포털에 공개하는 자치구입니다. 적발이 기록으로 남는 구조라고 보시면 됩니다.
수수료가 2,000원짜리 물건이라도 신고를 안 하면 과태료가 그보다 훨씬 큽니다. 이불 하나 2,000원을 아끼려다 10만원대 과태료를 맞는 것은 계산이 맞지 않습니다.
자주 묻는 질문
Q. 인증번호를 눌렀는데 문자가 오지 않습니다. 고장인가요?
고장이 아닐 가능성이 높습니다. 강남구 자원순환 종합포털은 인증번호를 카카오톡으로 먼저 발송하고, 카카오톡 수신이 어려운 경우에만 문자로 보냅니다.
카카오톡 채팅 목록 맨 위를 확인해 보시기 바랍니다. 알림톡이 다른 채팅에 묻혀 있을 수도 있습니다.
인증 제한시간이 3분이라 찾는 사이에 시간이 지났다면 재발송을 받아 다시 진행하시면 됩니다. 그래도 안 되면 태화용역 1522-3833(월~토 09:00~18:00, 점심시간 제외)으로 전화 접수하시는 편이 빠릅니다.
Q. 이사 날짜가 사흘 뒤인데 오늘 신청하면 가져가나요?
빠듯합니다. 강남구는 배출 3일 전 사전신청이 원칙이고, 실제 수거는 배출예정일로부터 1~3일 이내 순차 수거입니다.
즉 신청 즉시 가져가는 구조가 아니라, 지정한 배출예정일 이후 며칠 안에 순차적으로 도는 구조입니다. 시간 지정도 되지 않습니다.
이사가 급하시면 신청부터 먼저 하시고, 남은 일정은 태화용역 1522-3833에 전화로 상황을 설명해 조율해 보시기 바랍니다. 냉장고·세탁기를 무상수거(1599-0903)로 처리하실 생각이라면 영업일 기준 7일 이상이 걸리므로 이사 전에는 어렵습니다.
Q. 정수기가 무상인지 유상인지 어떻게 확인하나요?
바닥에서 꼭대기까지 높이를 재 보시면 됩니다.
강남구 부과기준표는 정수기를 높이 1m 미만이면 무상수거(0원), 1m 이상이면 5,000원으로 나눕니다. 공기청정기와 가스오븐렌지, 오디오도 같은 1m 기준을 씁니다.
애매한 높이라면 포털 신청 화면에서 품목을 검색해 두 항목이 모두 뜨는지 확인하시고, 그래도 판단이 어려우면 1522-3833으로 물어보시는 편이 안전합니다. 무상 대상인데 유상으로 결제하면 환불 절차를 따로 밟아야 합니다.
Q. 소파를 내놨는데 수거차가 그냥 지나갔습니다. 왜 그런가요?
강남구 포털이 밝힌 대표적인 이유는 품목 확인이 안 되는 경우입니다. 원문도 “수거 장소에 품목이 확인되지 않을 경우 수거되지 않을 수 있습니다”라고 경고하고 있습니다.
아래를 순서대로 확인해 보시기 바랍니다.
- 접수번호와 수거일을 적은 메모지가 품목마다 각각 붙어 있는지 (여러 개를 내놓고 한 장만 붙이면 나머지는 확인 불가)
- 메모지가 비바람에 떨어지거나 번지지 않았는지
- 차량이 진입 가능한 도로변에 내놓았는지, 골목 안쪽이나 계단 위가 아닌지
- 아파트라면 단지 내 폐기물 배출장에 내놓았는지
- 그날 폭설·폭우·폭염이 있었는지 (이 경우 수거하지 않습니다)
그래도 원인을 모르겠다면 태화용역 1522-3833으로 접수번호를 알려 주고 확인하시면 됩니다.
Q. 신청한 물건을 하나 더 추가하고 싶은데 취소하고 다시 해야 하나요?
취소부터 하실 필요는 없습니다. 강남구는 수정 요청을 태화용역이 직접 받습니다.
전화는 1522-3833, 문자는 070-8820-6226입니다. 통화가 어려운 시간이면 문자로 접수번호와 변경 내용을 보내시면 됩니다.
반면 취소는 업체가 아니라 포털에서 처리합니다. 「배출 신청내역 확인」 페이지의 취소요청 버튼을 누르셔야 합니다. 수정과 취소의 창구가 다르다는 점만 기억하시면 됩니다.
Q. 배출한 가구는 그대로 매립되나요?
강남구 대형생활폐기물은 강남환경자원센터의 임시선별장으로 들어가 적환·선별 과정을 거칩니다.
강남구 자원순환 종합포털이 공개한 시설 현황을 보면 이 센터의 대형생활폐기물 적환·선별 용량은 하루 35톤이고, 재활용품 월평균 선별률은 71% 수준입니다. 2013년 준공된 시설이며 현재 현대화 사업이 진행 중입니다.
즉 내놓은 물건이 전부 바로 매립되는 것은 아니고 선별 단계를 거칩니다. 그렇다고 모든 가구가 재활용된다는 뜻은 아닙니다. 재사용 가능한 가구를 따로 기증받는 제도는 강남구 공식 채널에서 확인되지 않았습니다.
마무리 — 배출 전 마지막 점검
강남구 대형폐기물은 강남구 자원순환 종합포털(clean.gangnam.go.kr) 한 곳에서 배출 3일 전에 신청하고, 접수번호와 수거일을 적어 붙인 뒤 수거일 전날 건물 앞에 내놓으면 됩니다.
신청 버튼을 누르기 전에 아래 다섯 가지만 확인해 보시기 바랍니다.
- [ ] ✅ 버릴 물건의 높이가 1m를 넘는지 재 봤는가 (정수기·공기청정기·오디오·가스오븐렌지는 여기서 0원과 5,000원이 갈립니다)
- [ ] ✅ 소형 폐가전이라면 4개 이하인지 (4개까지는 강남구 포털에서 0원, 5개 이상은 1599-0903)
- [ ] ✅ 냉장고·세탁기·에어컨·TV가 원형 그대로인지 (원형 보존이면 1599-0903 무상, 훼손됐으면 포털 유상)
- [ ] ✅ 품목표에 없는 물건이라면 ‘품목 없음’으로 접수하고 현장 결제 수단을 준비했는가
- [ ] ✅ 인증번호를 받을 때 카카오톡부터 확인할 준비가 됐는가 (제한시간 3분)
이 글의 금액과 절차는 2026년 9월 기준 강남구청과 강남구 자원순환 종합포털의 공개 안내를 정리한 것입니다.
강남구 폐기물 관리 조례는 2024년 5월 17일 일부개정(조례 제1952호)까지 확인되며, 2026년 수수료 개정 여부는 확인되지 않았습니다. 조례와 고시는 바뀔 수 있으므로 결제 직전 신청 화면에 표시되는 금액을 최종 기준으로 보시기 바랍니다.
판단이 애매한 부분은 접수·수정·취소·환불을 전담하는 태화용역 1522-3833(월~토 09:00~18:00), 제도 문의는 강남구청 자원순환과 02-3423-5974로 직접 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
“강남구 대형폐기물 신고방법｜무료로 버릴 수 있는 기준과 수수료표”에 대한 2개의 생각
댓글은 닫혔습니다.