중랑구청 홈페이지에서 대형폐기물 신청 화면을 찾다가 헤매셨다면, 주소부터 다릅니다.
중랑구의 대형생활폐기물 신고 창구는 `smartclean-jungnang.kr`이라는 별도 도메인입니다. 구청 주소 아래에 붙은 `.go.kr` 페이지가 아닙니다. 이름이 ‘스마트클린’이라고 해서 서울시 공통 시스템도 아닙니다. 중랑구가 따로 운영하는 사이트입니다.
그리고 중랑구에는 다른 자치구에 없는 갈림길이 하나 더 있습니다. 16개 동이 3개 수거 대행업체로 나뉘는데, 면목동이 두 업체로 쪼개져 있습니다. 면목본동과 면목3·8동은 우리환경, 면목2·4·5·7동은 중랑환경입니다. 수거 일정을 물어보려고 전화를 걸 때 이걸 모르면 엉뚱한 곳에 연결됩니다.
이 글은 2026년 9월 기준 스마트클린 중랑 공식 화면을 직접 확인해 정리했습니다. 동별 업체 표, 취소 시각 기준, 그리고 같은 사이트 안에서 안내가 서로 다른 세 가지까지 함께 다룹니다.
중랑구 대형폐기물 신고, 구청 홈페이지가 아니라 별도 주소입니다
중랑구의 온라인 신고 창구는 스마트클린 중랑(https://www.smartclean-jungnang.kr/) 입니다.
주소를 한 번 더 보시기 바랍니다. `.go.kr`이 아니라 `.kr`로 끝나는 독립 도메인입니다. 구청 사이트 안에 들어 있는 메뉴가 아닙니다.
중랑구는 2020년 1월 인터넷·모바일 대형생활폐기물 배출 신고 시스템 구축을 발표했습니다. 서울신문과 아시아경제 보도에 따르면 도입 취지는 “신고부터 배출까지 발생하는 주민 불편 해소와 배출 체계 간소화”였습니다.
메인 화면 메뉴 여섯 개
사이트에 들어가면 버튼이 여섯 개 보입니다.
| 메뉴 | 용도 |
|---|---|
| 대형폐기물 배출 신청 | 실제 신고·결제 |
| 배출신청 내역 조회·취소 | 조회 및 취소 |
| 청소대행업체 연락처 | 동별 업체 확인 |
| 수수료 안내 | 296개 품목 조회 |
| 폐가전 무상방문 수거서비스 | 외부 사이트로 연결 |
| 청소환경 가이드 | 구청 게시판으로 연결 |
다섯 번째 ‘폐가전 무상방문 수거서비스’는 중랑구가 직접 처리하는 메뉴가 아닙니다. 누르면 한국전자제품자원순환공제조합(www.15990903.or.kr)으로 새 창이 열립니다.
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이름과 휴대폰 번호를 입력하면 카카오톡 또는 휴대폰 문자로 인증번호가 오고, 그 번호를 넣으면 신청 화면으로 들어갑니다. 조회와 취소도 같은 방식으로 매번 인증합니다.
이름에 특수문자를 넣으면 인증이 진행되지 않으니 실명 그대로 입력하십시오.
첫 화면에 팝업 경고가 하나 뜹니다. Internet Explorer는 지원하지 않습니다. 크롬·엣지·파이어폭스 같은 최신 브라우저를 쓰셔야 합니다.
신청 화면에서 실제로 묻는 것
절차는 일곱 단계지만, 막히는 지점은 3번 한 곳입니다.
- 배출신청 페이지 이동
- 신고자 정보 입력 및 휴대폰 인증
- 배출 장소 및 배출 일시 입력
- 배출 품목 선택
- 수수료 결제
- 배출증 부착(필수) · 사진 업로드(선택)
- 배출 장소에 배출
3번에서 묻는 항목이 생각보다 촘촘합니다.
- 배출 주소
- “배출위치에 해당하거나 인접하는 건물의 이름” (예: OOO아파트, OO빌라, 주소지 주택)
- 상세 배출 위치 (예: 정문 앞, 건물 뒤)
- 1층 배출 장소 구분
- 행정동 선택
- 배출예정일
두 번째 항목이 중랑구만의 입력란입니다. 다세대·빌라가 많은 지역이라 주소만으로는 위치를 특정하기 어려워 건물 이름을 따로 받는 구조로 보입니다.
우리 동 수거업체는 어디인가 — 3개사 관할 구역표
중랑구에서 이 표 하나만 저장해 두셔도 됩니다.
스마트클린 중랑 ‘이용 방법’ 페이지에는 업체명·주소·전화번호·관할 동이 그대로 공개돼 있습니다. 2026년 9월 기준 내용입니다.
| 업체명 | 전화번호 | 관할 동 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 용마용역 | 1644-8923 | 묵1동, 묵2동, 신내1동, 신내2동, 중화1동, 중화2동 | 중랑구 용마산로 262 |
| 우리환경 | 02-435-4424 / 02-435-4425 | 면목3동, 면목8동, 면목본동, 망우3동, 망우본동 | 중랑구 망우로 345 |
| 중랑환경 | 02-491-1714 / 02-491-1715 | 면목2동, 면목4동, 면목5동, 면목7동, 상봉1동, 상봉2동 | 중랑구 봉화산로 123 |
사이트에는 “전화번호를 누르면 자동으로 연결됩니다”라고 안내돼 있어, 휴대폰에서 보고 계시다면 번호를 눌러 바로 통화할 수 있습니다.
2020년 시스템 도입 당시 보도에서도 같은 3개 업체가 언급됐습니다. 업체 구성이 오래 유지되고 있다는 뜻입니다.
이 번호는 언제 쓰나
- 배출일시를 바꾸고 싶을 때
- 수거가 예정대로 되지 않았을 때
- 물건이 커서 차량 진입이 걱정될 때
- 온라인 신청이 어려워 전화로 접수하고 싶을 때
중랑구는 온라인신청과 전화접수를 나란히 인정합니다. 메인 화면 안내 문구가 “신청방법 : 온라인신청 또는 전화접수”로 돼 있습니다.
기타 연락처
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 스마트클린 중랑 / 중랑구청 대표 | 02-2094-1956 |
| 중랑구청 청소행정과 (대형폐기물 담당) | 02-2094-1930 |
| 폐가전 무상방문수거 | 1599-0903 |
동별로 업체가 갈리는 구조는 중랑구만의 일이 아닙니다. 권역을 나눠 담당 업체를 따로 두는 다른 사례는 대구 달서구 대형폐기물 권역별 수거업체에서 비교해 보실 수 있습니다.
면목동이 두 업체로 갈립니다
중랑구에서 가장 헷갈리는 지점입니다.
같은 ‘면목동’인데 행정동에 따라 담당 업체가 다릅니다.
| 면목 지역 | 담당 업체 | 전화 |
|---|---|---|
| 면목본동, 면목3동, 면목8동 | 우리환경 | 02-435-4424 / 4425 |
| 면목2동, 면목4동, 면목5동, 면목7동 | 중랑환경 | 02-491-1714 / 1715 |
법정동 주소만 보고 “면목동이니까 저기겠지” 하고 전화를 걸면 관할이 아닌 곳에 연결됩니다.
내 행정동을 확인하는 가장 빠른 방법
주민등록등본이나 도로명주소 안내 서비스에서 확인하는 방법도 있지만, 실무적으로는 스마트클린 중랑 신청 화면에서 행정동을 직접 선택하게 돼 있으므로 그 화면을 열어보는 것이 가장 빠릅니다.
신청 과정에서 주소를 넣고 행정동을 고르면, 그 행정동을 위 표에 대입하시면 됩니다.
상봉·중화·묵동·신내·망우는 이렇게 갈립니다
면목동만큼 복잡하지는 않지만 한 번 정리해 두면 편합니다.
- 묵동·신내동·중화동 → 용마용역 (1644-8923)
- 망우동 → 우리환경 (02-435-4424 / 4425)
- 상봉동 → 중랑환경 (02-491-1714 / 1715)
망우본동과 망우3동이 모두 우리환경이라 망우 지역은 헷갈릴 일이 없고, 상봉1·2동도 둘 다 중랑환경입니다.
296개 품목 수수료 — 500원 단위가 있는 구
스마트클린 중랑의 수수료표는 총 296개 품목이고 네 가지로 나뉩니다.
| 분류 | 품목 수 |
|---|---|
| 생활가구류 | 102 |
| 생활용품류 | 109 |
| 생활가전류 | 46 |
| 기타품목 | 39 |
중랑구 요금표에서 먼저 눈에 띄는 것은 500원 단위 금액이 존재한다는 점입니다. 의자 2인용 3,500원, 책상 편수 4,500원, 냉장고 300ℓ 미만 4,500원, 골프채 개당 500원 같은 식입니다.
1,000원 단위로만 끊는 자치구와 눈에 띄게 다릅니다. 어림으로 반올림해 신고하면 금액이 어긋날 수 있습니다.
침대 — 세트로 신고하면 더 쌉니다
| 품목 | 규격 | 수수료 |
|---|---|---|
| 침대 세트(매트리스+침대틀+헤드) | 1인용 | 14,000원 |
| 침대 세트(매트리스+침대틀+헤드) | 2인용 | 20,000원 |
| 매트리스·라텍스 | 1인용 | 7,000원 |
| 매트리스·라텍스 | 2인용 | 9,000원 |
중랑구는 침대를 세트 단위로도 등록해 두었습니다. 통째로 버릴 예정이라면 세트 항목을 고르는 편이 계산이 단순합니다.
소파는 너비 80cm가 기준선입니다
| 품목 | 1인용 | 2인용 | 3인용 | 4인용 이상 |
|---|---|---|---|---|
| 소파 (너비 80cm 이하) | 3,000원 | 5,000원 | 8,000원 | 10,000원 |
| 소파 (너비 80cm 초과) | 5,000원 | 7,000원 | 11,000원 | 15,000원 |
같은 3인용이라도 너비에 따라 8,000원과 11,000원으로 갈립니다. 카우치 소파는 별도 항목으로 7,000원입니다.
인원 수만 보고 신고하면 금액이 어긋나기 쉬운 대표 품목입니다. 줄자로 너비를 재고 고르시기 바랍니다.
가구·생활용품
| 품목 | 규격 | 수수료 |
|---|---|---|
| 장롱(옷장) | 120cm 이상 1쪽 / 120cm 미만 1쪽 | 16,000 / 12,000원 |
| 책상(유리 별도) | 서랍없음 / 컴퓨터전용 / 편수 / 양수 / H형 | 3,500 / 3,000 / 4,500 / 7,000 / 10,000원 |
| 책장 | 90×180cm 미만 / 이상 | 5,000 / 10,000원 |
| 식탁(나무, 의자 별도) | 3인 이하 / 4인 이상 / 6인 이상 | 3,000 / 4,000 / 5,000원 |
| 식탁(대리석, 의자 별도) | 4인 이상 / 6인 이상 | 7,000 / 9,000원 |
| 의자 | 좌식 / 1인용 / 2인용 / 3인용 | 1,000 / 2,000 / 3,500 / 5,000원 |
| 장식장 | 100cm 미만 / 180cm 미만 / 180cm 이상 | 4,000 / 6,000 / 10,000원 |
| 서랍장 | 서랍 1칸당 | 1,000원 |
| 싱크대 | 상판 120cm 미만 / 이상 | 4,000 / 6,000원 |
| 거울 | 50cm 미만 / 50~100cm / 전신 100cm 이상 | 1,000 / 2,000 / 3,000원 |
| 피아노 | 일반 / 디지털 / 디지털(다리 포함) | 17,000 / 3,000 / 5,000원 |
| 캣타워 | 60cm 미만 / 60~150cm / 150cm 이상 | 3,000 / 5,000 / 7,000원 |
| 타이어 | 60cm 미만 / 60~110cm / 110cm 이상 | 3,000 / 5,000 / 12,000원 |
서랍장은 ‘서랍 1칸당 1,000원’입니다. 5단 서랍장이면 5,000원이 됩니다. 통짜 금액이 아니라는 점을 놓치기 쉽습니다.
가전제품도 유료 품목으로 올라 있습니다
| 품목 | 규격 | 수수료 |
|---|---|---|
| 냉장고 | 300ℓ 미만 / 300ℓ 이상 / 500ℓ 이상 / 업소용 | 4,500 / 6,500 / 9,000 / 15,000원 |
| 김치냉장고 | 130ℓ 미만 / 이상 | 4,000 / 5,000원 |
| 세탁기 | 10kg 미만 / 이상 | 3,000 / 5,000원 |
| TV(PDP·LCD·LED) | 32인치 미만 / 32인치 이상 / 50인치 이상 | 2,000 / 3,000 / 5,000원 |
| 냉·난방기 | 66㎡ 미만 / 66㎡ 이상 / 264㎡ 이상 / 업소용 | 4,000 / 6,000 / 8,000 / 15,000원 |
| 에어컨 실외기 | 1m 이상 | 2,000원 |
| 안마의자 | 전신 소형 / 전신 대형 | 10,000 / 20,000원 |
| 보일러 | 16kcal/h 미만 / 이상 | 8,000 / 10,000원 |
여기서 헷갈리는 지점이 생깁니다. 아래 10번 항목에서 다시 다루겠습니다.
취소는 날짜가 아니라 시각입니다
중랑구 규정에서 가장 자주 놓치는 부분입니다.
중랑구의 배출취소 기한은 ‘수거희망일 전날 23시 59분까지’입니다.
‘며칠 이내’가 아니라 시각으로 못박혀 있습니다. 이 차이가 실제로는 꽤 큽니다.
어떤 차이가 생기나
배출예정일을 멀리 잡아 두면, 그때까지는 언제든 취소할 수 있습니다. 결제한 지 한 달이 지났어도 배출예정일이 아직 남아 있다면 취소가 됩니다.
반대로 배출예정일을 내일로 잡았다면, 오늘 밤 23시 59분이 지나면 취소할 수 없습니다. 결제한 지 한 시간밖에 안 됐어도 마찬가지입니다.
기간 기준이 아니라 시점 기준이라 이런 일이 생깁니다.
수거된 물건은 되돌릴 수 없습니다
당연한 규정이지만 명시돼 있습니다. 이미 수거된 폐기물은 취소·환불이 되지 않습니다.
취소 절차
- 배출신청 결과조회 페이지로 이동
- 신고자 정보 입력 후 휴대폰 인증
- 신고한 주문번호 클릭
- 취소할 품목 선택 후 취소
개인정보 보유기간은 폐기물 수거 요청일로부터 6개월입니다.
배출은 18시 이후, 예정일은 최대 3주까지
시간 규칙 세 가지를 정리하면 이렇습니다.
1) 신청은 배출일 1일 전까지
메인 화면 「대형폐기물 처리 안내」 문구가 “신청방법 : 온라인신청 또는 전화접수(배출일 1일 전까지)”입니다.
온라인과 전화 모두 같은 기한을 적용합니다.
2) 배출은 18시 이후
신청 화면의 배출예정일 입력란에 시간 조건이 ’18시 이후’로 고정 표기돼 있습니다.
그 아래에 “입력하신 배출예정일과 시간을 준수하여 배출해주시기 바랍니다”라는 문구가 붙습니다.
낮에 미리 내놓으면 안 됩니다. 다만 중랑구가 일반 생활쓰레기 배출 시간대(밤 몇 시부터 몇 시까지인지)를 어떻게 정하고 있는지는 이 글에서 확인하지 못했습니다. 그 정보는 중랑구청 홈페이지에만 있는데, 2026년 9월 조사 시점에 해당 사이트 접속이 되지 않았습니다. 일반 쓰레기 시간은 청소행정과 02-2094-1930으로 확인하시는 것이 정확합니다.
3) 배출예정일은 3주를 넘길 수 없습니다
공식 문구가 명확합니다. “배출예정일 지정은 3주를 넘길 수 없습니다.”
즉 두 달 뒤 이사 날짜에 맞춰 미리 신고해 두는 것은 불가능합니다. 3주 안에 들어오는 날짜만 고를 수 있습니다.
또 하나, 수거기관 사정에 따라 특정 날짜는 아예 선택되지 않을 수 있습니다. 달력에서 막힌 날짜가 보인다면 그런 경우입니다.
수거는 배출일 다음날부터
배출예정일은 수거일이 아닙니다. 중랑구가 신청 화면에 직접 적어 둔 문장입니다.
수거는 배출일 다음 날부터 순차적으로 진행되며, 주말과 공휴일은 제외됩니다. 메인 화면에는 “월요일, 공휴일 다음날 등 접수물량이 많은 경우 지연될 수 있음”이라는 단서도 붙어 있습니다.
소요 기간에 대해서는 사이트 안에서 안내가 갈리는데, 이 부분은 8번 항목에서 정리하겠습니다.
우리 집은 어디에 내놓아야 하나 — 주거형태별 4분류
중랑구 신청 화면은 건물 형태를 네 가지로 나눠 배출 위치를 안내합니다.
| 주거·건물 형태 | 배출 위치 |
|---|---|
| 상가·빌딩 | 1층 배출 장소 |
| 공동주택(빌라·다세대) | 1층 주 출입구 |
| 단독주택 | 대문 앞 |
| 아파트 | 000동 앞 재활용장 |
빌라·다세대를 아파트와 따로 떼어 놓은 것이 중랑구 안내의 특징입니다. 면목·상봉 일대에 다세대주택이 밀집한 지역 특성이 반영된 것으로 보입니다.
공통 금지 사항
사유지 안에 배출하면 수거하지 않습니다.
건물 안쪽, 마당, 담장 안, 지하주차장은 수거 대상이 아닙니다. 반드시 외부 배출 장소에 내놓으셔야 합니다.
상세 위치는 구체적으로
신청서의 ‘상세 배출 위치’는 “정문 앞”, “건물 뒤”처럼 구체적으로 적어야 합니다.
앞서 말씀드린 건물 이름 입력란과 함께 보면, 수거 기사가 현장에서 물건을 찾는 데 필요한 정보를 두 단계로 받는 구조입니다.
공식 안내가 서로 다른 세 가지
여기가 중랑구 자료를 직접 대조해 보지 않으면 알기 어려운 부분입니다.
스마트클린 중랑은 메인 화면과 신청 화면의 안내가 세 군데에서 서로 다릅니다. 2026년 9월에 두 화면을 모두 열어 확인한 내용입니다.
| 항목 | 메인 화면 | 배출신청 화면 | 이 글의 처리 |
|---|---|---|---|
| 수거 소요일수 | 3일 이내 | 3~5일 이내 | 보수적으로 3~5일로 보십시오 |
| 배출증 기재 항목 | 배출번호, 접수일 (2개) | 접수번호, 폐기물명, 금액, 배출장소 (4개) | 많은 쪽(4개+접수일)을 적으십시오 |
| 배출 장소 | “내 집 앞(공동주택은 분리수거장 등 내부 지정장소)” | 공동주택은 1층 주 출입구 | 단지 지정장소가 따로 있을 수 있으니 확인 필요 |
왜 이렇게 처리해야 하나
수거 소요일수는 짧은 쪽을 믿었다가 일정이 밀리면 곤란해집니다. 3일이라고 생각하고 이사 날짜를 잡았는데 5일이 걸리면 문제가 되지만, 5일로 잡아뒀는데 3일 만에 수거되면 아무 문제가 없습니다.
기재 항목은 적게 적었다가 수거가 거부되는 쪽이 손해입니다. 네 항목에 접수일까지 함께 적어 두면 두 화면 어느 기준으로도 문제가 없습니다.
배출 장소는 아파트·빌라 거주자라면 단지에 별도 지정장소가 있는지 관리사무소에 한 번 확인해 보시는 편이 안전합니다. ‘무조건 1층 주 출입구’라고 단정하기 어렵습니다.
최종 기준은 신청 화면입니다
세 항목 모두 실제로 결제 버튼을 누르는 배출신청 화면의 안내를 최종 기준으로 보시기 바랍니다. 메인 화면 안내는 요약본 성격이고, 실제 접수가 이뤄지는 곳은 신청 화면이기 때문입니다.
중랑구뿐 아니라 여러 지자체에서 고시표와 실제 운영 안내가 어긋나는 경우가 있습니다. 같은 문제를 다룬 사례는 강서구 대형폐기물 신고 빼기 앱에서 확인하실 수 있습니다.
배출증과 과태료 — 재사용은 무단투기로 봅니다
프린터가 없어도 됩니다
공식 문구는 이렇습니다.
“배출 물품에 배출증(출력 또는 수기작성) 부착하시고(필수)”
그리고 신청 화면에는 더 친절한 문장이 있습니다.
“배출증 출력이 어려울 경우 빈 용지에 접수번호, 폐기물명, 금액, 배출장소 등을 기재하여 폐기물에 부착 후 배출하시면 됩니다.”
손으로 적어 붙여도 정식 배출입니다. 앞서 말씀드린 대로 여기에 접수일까지 함께 적어 두시면 안전합니다.
신고가 완료되면 신고내역과 접수번호가 문자메시지로 전송되므로, 그 문자를 보고 옮겨 적으시면 됩니다.
신고필증을 두 번 쓰면 안 됩니다
중랑구 사이트에는 다른 자치구에 잘 없는 경고가 하나 붙어 있습니다.
“중복인쇄 등 신고필증을 재사용하여 배출한 폐기물은 수거하지 않으며, 무단투기로 간주되어 100만원 이하의 과태료가 부과됩니다.”
한 번 결제한 배출증을 복사해 두 개 물건에 붙이는 행위를 명시적으로 막고 있습니다. 수거가 안 되는 데서 끝나지 않고 무단투기로 간주된다는 점이 핵심입니다.
과태료 금액
중랑구 배출신청 화면은 금액을 직접 적어 두었습니다.
- 대형폐기물을 신고 없이 무단배출 → 100만원 이하의 과태료
- 신고필증 재사용 → 수거하지 않으며, 무단투기로 간주해 100만원 이하의 과태료
한 가지 짚어둘 것이 있습니다. 자치구마다 안내하는 과태료 금액이 다릅니다. 이 100만원 이하라는 숫자는 중랑구 사이트에 적힌 기준이며, 다른 구 글에서 본 금액을 중랑구에 그대로 적용해서는 안 됩니다.
신고와 실제 배출이 다르면
“신고내역과 배출품목이 다르거나 과소 신고한 경우 수거하지 않습니다.”
싸게 신고해서 아끼는 구조가 아닙니다. 현장에서 확인하고 그대로 두고 갑니다.
폐가전은 무상수거 창구가 따로 있습니다
앞서 수수료표에 냉장고·세탁기·TV가 유료 품목으로 올라 있다고 말씀드렸습니다. 그런데 스마트클린 중랑 메인에는 ‘폐가전 무상방문 수거서비스’ 메뉴가 따로 있습니다.
이 둘의 관계를 정리해 보겠습니다.
원칙적인 경로
원형이 보존된 대형 폐가전(냉장고·세탁기·에어컨·TV 등)은 한국전자제품자원순환공제조합에 무상방문수거를 신청하는 것이 일반적인 경로입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 전화 | 1599-0903 |
| 인터넷 | www.15990903.or.kr |
| 접수 시간 | 평일 08:00~18:00, 토·공휴일 08:00~12:00 |
| 집중수거일 | 매주 화·목·토 |
중랑구 안내 기준 집중수거일이 화·목·토로 정해져 있다는 점이 특징입니다.
그러면 유료 항목은 언제 쓰나
무상수거가 거절되는 경우가 있습니다. 파손됐거나 원형이 훼손된 제품이 대표적입니다. 그럴 때 유료 대형폐기물로 배출하는 경로가 남아 있는 것으로 보입니다.
다만 두 경로의 우선순위를 명시한 공식 문구는 중랑구 자료에서 확인되지 않았습니다. 그래서 이 글에서 “무상이 먼저고 유료는 나중”이라고 단정하지는 않겠습니다.
버릴 가전이 멀쩡하다면 1599-0903에 먼저 전화해 보시고, 수거가 어렵다는 답을 들은 뒤에 스마트클린 중랑에서 유료로 신고하시는 순서가 현실적입니다. 순서를 바꾸면 안 내도 될 돈을 낼 수 있습니다.
중랑구 대형폐기물 자주 묻는 질문
Q. 면목동에 사는데 어느 업체에 전화해야 하는지 모르겠습니다.
법정동 ‘면목동’이 아니라 행정동을 기준으로 보셔야 합니다. 면목본동·면목3동·면목8동은 우리환경(02-435-4424 / 4425), 면목2동·4동·5동·7동은 중랑환경(02-491-1714 / 1715)입니다.
내 행정동을 모르겠다면 스마트클린 중랑 신청 화면에서 주소를 입력해 보십시오. 행정동을 선택하는 항목이 나오므로 그 값을 위 표에 대입하시면 됩니다. 주민등록등본에도 행정동이 표기돼 있습니다. 관할이 아닌 업체에 전화하면 다시 연결해야 해서 시간이 배로 듭니다.
Q. 배출예정일을 다음 달로 잡고 싶은데 달력에서 선택이 안 됩니다.
중랑구는 배출예정일 지정을 3주까지만 허용합니다. 그보다 먼 날짜는 애초에 선택되지 않습니다.
이사가 한 달 이상 남았다면 지금은 신고할 수 없고, 배출일 3주 전이 되기를 기다렸다가 신청하셔야 합니다. 3주 안의 날짜인데도 선택이 막혀 있다면, 수거기관 사정으로 그 날짜가 제외된 경우일 수 있습니다. 하루 이틀 앞뒤로 옮겨 시도해 보시고, 그래도 안 되면 관할 업체에 문의하시기 바랍니다.
Q. 어제 결제했는데 오늘 취소가 안 됩니다.
배출예정일이 오늘이거나 이미 지난 경우일 가능성이 높습니다. 중랑구의 취소 기한은 결제일 기준이 아니라 수거희망일 전날 23시 59분입니다.
예를 들어 배출예정일을 어제로 잡고 어제 결제했다면, 이미 취소 시한이 지난 상태입니다. 또 물건이 이미 수거됐다면 취소·환불이 되지 않습니다. 사정이 생겨 배출이 어려워졌다면 일단 관할 수거업체(위 표 참고)에 연락해 상황을 설명하고 가능한 방법이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 아파트에 사는데 1층 주 출입구에 내놓으면 되나요?
신청 화면 기준으로는 아파트는 ‘000동 앞 재활용장’, 빌라·다세대가 ‘1층 주 출입구’입니다. 그런데 메인 화면은 공동주택을 “분리수거장 등 내부 지정장소”로 안내해 표현이 다릅니다.
단지마다 대형폐기물 배출 자리를 따로 정해 둔 곳이 많으므로, 관리사무소에 지정장소를 한 번 확인하시는 것이 가장 확실합니다. 확인이 어렵다면 신청서의 ‘상세 배출 위치’에 실제로 놓을 자리를 구체적으로 적어 두십시오. 사유지 안쪽에 놓으면 수거되지 않습니다.
Q. 신고한 날 저녁에 내놨는데 사흘째 그대로입니다.
먼저 배출예정일을 다시 확인해 보십시오. 배출예정일은 수거일이 아닙니다. 수거는 배출일 다음 날부터 순차적으로 진행되고, 중랑구 안내는 화면에 따라 ‘3일 이내’와 ‘3~5일 이내’로 갈립니다. 보수적으로 3~5일을 기준으로 보시는 것이 맞습니다.
월요일이나 공휴일 다음 날은 접수 물량이 많아 더 지연될 수 있습니다. 닷새가 넘도록 그대로라면 관할 수거업체에 직접 연락해 확인하시고, 업체 연결이 어려우면 중랑구청 청소행정과 02-2094-1930으로 문의하시면 됩니다.
마무리 — 배출 전 최종 체크리스트
중랑구 대형폐기물 신고에서 기억할 것은 세 가지입니다.
첫째, 창구 주소가 `smartclean-jungnang.kr`입니다. 구청 홈페이지 안에 있는 메뉴가 아닙니다.
둘째, 우리 동 업체를 먼저 확인하십시오. 3개사로 갈리고, 면목동은 그 안에서 또 둘로 쪼개집니다.
셋째, 취소는 ‘수거희망일 전날 23시 59분’입니다. 결제일로부터 며칠이 아닙니다.
배출 전에 아래를 확인해 보시기 바랍니다.
- 품목과 규격을 정확히 골랐는가 (소파는 너비 80cm, 서랍장은 칸 수)
- 배출증을 출력했거나, 빈 용지에 접수번호·폐기물명·금액·배출장소·접수일을 적었는가
- 배출증을 재사용하지 않았는가
- 배출예정일 18시 이후에 내놓았는가
- 주거 형태에 맞는 자리에 내놓았는가 (사유지 안은 수거 불가)
- 멀쩡한 가전이라면 1599-0903 무상수거를 먼저 확인했는가
- 수거 일정을 물어야 한다면 우리 동 업체 번호를 확인했는가
이 글의 수수료·연락처·규정은 2026년 9월 기준 스마트클린 중랑 공식 화면을 직접 확인해 정리한 것입니다. 조사 시점에 중랑구청 홈페이지는 접속되지 않아, 구청 홈페이지에만 있는 정보(일반 생활쓰레기 배출 시간대 등)는 이 글에 담지 않았습니다. 그 부분은 중랑구청 청소행정과 02-2094-1930으로 직접 확인하시기 바랍니다.
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