대전 서구 대형폐기물 납부필증 출력과 취소 방법

대전 서구에서 대형폐기물을 신고할 때 사람들이 막히는 지점은 결제가 아닙니다. 결제는 끝났는데 납부필증이 안 나오는 상황입니다.

서구 대형폐기물 시스템의 공지사항과 FAQ를 열어 보면 그 사정이 그대로 드러납니다. 등록된 FAQ는 딱 한 항목인데, 내용이 “인터넷 익스플로러에서는 스티커 출력이 안 됩니다” 입니다. 공지사항에도 프린터 프로그램 설치 안내, 출력 오류 대응 방법, 배출 취소 안내가 올라와 있습니다. 검색해서 들어오는 사람들이 실제로 무엇 때문에 헤매는지 보여 주는 목록입니다.

결론부터 말씀드리면 서구는 납부필증 출력에 전용 프로그램이 필요하고, 복사방지가 걸려 있어 한 번 출력하면 다시 뽑을 수 없습니다. 그리고 결제를 취소할 때는 일부 품목만 빼는 것이 안 되고 전체 취소만 됩니다. 이 두 가지를 모르고 진행하면 되돌리기가 번거로워집니다.

신고 주소는 www.seogu.go.kr/waste 이고, 이 글의 내용은 2026년 9월 기준 서구 대형폐기물 인터넷 배출신고 시스템과 서구청 홈페이지, 서구 폐기물관리 조례에 올라와 있는 내용입니다.

대전 서구 대형폐기물, 막히는 곳은 결제가 아니라 출력입니다

서구 대형폐기물 신고 절차는 네 단계로 짧습니다.

www.seogu.go.kr/waste 접속 → 배출신고 및 결제
개인정보 수집 동의 + 제3자 제공 동의 (수집 항목은 이름·전화번호·주소, 보유 1년)
품목 선택 및 결제
결과확인 및 필증 인쇄 → 납부필증 부착 후 배출

회원가입이나 본인인증 절차는 확인되지 않습니다. 이름과 전화번호, 주소만 넣으면 됩니다. 휴대전화로 신고할 때는 구청이 앱 ‘여기로’ 를 안내합니다.

문제는 4단계입니다. 서구는 표시물을 ‘스티커’가 아니라 ‘납부필증’ 이라고 부르는데, 이 납부필증이 일반 브라우저 인쇄로는 나오지 않습니다. 전용 프린터 프로그램을 설치해야 정상 출력됩니다. 요즘 지자체 시스템에서는 보기 드문 설치형 방식입니다.

정리하면 이런 구조입니다.

단계	서구에서 실제로 걸리는 지점
신고·결제	특별한 제약 없음. 브라우저 종류도 무관
납부필증 출력	전용 프로그램 설치 필요 + 인터넷 익스플로러에서는 출력 불가
재출력	복사방지시스템으로 불가
취소	전체 취소만 가능, 부분 취소 불가
환불	전화 신청 + 납부필증 실물 소지 필수

즉 신고와 결제까지는 순조롭게 진행되다가 마지막 출력에서 멈추는 경우가 많습니다. 그러니 결제 전에 프린터 프로그램부터 깔아 두는 편이 순서상 맞습니다.

👉대전 서구 대형폐기물 배출신고 화면 열기

납부필증을 뽑기 전에 해야 할 두 가지

하나, 전용 프린터 프로그램을 설치합니다

서구청은 2024년 8월 2일자 공지로 납부필증 프린터 프로그램 다운로드를 안내하고 있습니다. 이 프로그램을 설치하지 않으면 출력이 되지 않습니다. 설치 파일은 시스템 안의 별도 안내 페이지에서 받습니다.

설치 없이 인쇄 버튼을 누르면 화면상으로는 넘어간 것처럼 보이는데 종이는 나오지 않는 상황이 생길 수 있습니다. 그 경우의 대처법은 다음 항목에서 따로 다루겠습니다.

👉납부필증 프린터 프로그램 설치 안내 열기

둘, 브라우저를 바꿉니다

서구 시스템의 FAQ에 단 하나 올라와 있는 항목이 이것입니다.

인터넷 익스플로러에서는 배출신고와 조회는 되지만 스티커 출력이 되지 않습니다.

구청은 크롬, 엣지, 오페라 사용을 권고하고 있습니다. 신고와 조회는 멀쩡히 되기 때문에 “잘 되는데 왜 출력만 안 되지?” 하고 오래 헤매게 됩니다. 원인이 브라우저라는 것을 알면 1분이면 해결됩니다. 🖥️

윈도우 작업표시줄에 파란색 ‘e’ 아이콘이 고정돼 있다면 그것이 인터넷 익스플로러이거나 엣지의 IE 모드일 수 있습니다. 주소창 위쪽에 ‘Internet Explorer 모드에 있습니다’라는 안내 막대가 보인다면 엣지 기본 모드로 돌아온 뒤 다시 시도하시면 됩니다.

정리하면 순서는 이렇습니다.

크롬 또는 엣지(기본 모드)로 www.seogu.go.kr/waste 접속
프린터 프로그램 설치
배출신고 및 결제
배출신고 > 스티커 발급 메뉴에서 출력

복사방지로 재출력이 안 됩니다｜종이에 적어 붙이는 공식 대처법

여기가 서구에서 가장 중요한 부분입니다.

서구 대형폐기물 시스템은 복사방지시스템을 운영하고 있어 납부필증 재출력이 불가능합니다. 한 번 출력 처리가 되면 화면상 ‘출력완료’로 기록되고, 같은 필증을 다시 뽑을 수 없습니다.

문제는 프린터에 문제가 있어 종이가 안 나왔는데도 시스템에는 ‘출력완료’로 남는 경우입니다. 이때 쓰라고 구청이 공식 대처법을 공지로 올려 두었습니다.

종이에 스티커번호(일련번호), 품명, 배출예정일, 배출장소 네 가지를 적어 품목에 부착하면 됩니다.

이 네 가지만 적혀 있으면 수거됩니다. 프린터가 아예 없거나 프로그램 설치가 안 되는 환경에서도 같은 방법을 쓰면 됩니다. ✍️

정식으로 재출력을 원한다면 방법이 있습니다. 자원순환과(042-288-3584)에 전화하거나, 시스템의 건의사항에 스티커번호를 남기면 처리해 줍니다. 결제는 됐는데 화면에 ‘결제실패’로 뜨는 경우도 같은 방법으로 해결합니다.

상황	대처
프린터에서 종이가 안 나왔는데 화면은 ‘출력완료’	종이에 스티커번호·품명·배출예정일·배출장소 기재 후 부착
프린터가 아예 없음	위와 동일
정식 재출력을 원함	042-288-3584 전화 또는 건의사항에 스티커번호 남기기
결제했는데 ‘결제실패’로 표시됨	042-288-3584 전화 또는 건의사항에 스티커번호 남기기

손으로 적어 붙이는 방식을 아예 기본으로 쓰는 지자체도 있습니다. 앱 예약번호만 적어 두면 되는 곳도 있고, 스티커라는 개념 자체가 없는 곳도 있습니다. 강서구 대형폐기물 예약번호 표시 방법

대전 서구 대형폐기물 납부필증을 못 뽑았을 때 종이에 적을 네 가지 항목

부분 취소는 안 됩니다, 전체 취소만 됩니다

서구가 2026년 6월 30일에 올린 공지의 내용입니다.

대형폐기물 배출신고 결제 취소는 전체 취소만 가능하며, 일부 품목에 대한 부분 취소는 불가합니다.

실제로 어떤 상황을 뜻하는지 예를 들어 보겠습니다. 이사를 앞두고 소파·책상·매트리스·장롱 두 쪽까지 다섯 건을 한 번에 신고하고 결제했다고 해 봅시다. 그런데 소파를 당근마켓에서 가져가겠다는 사람이 생겼습니다. 소파 한 건만 빼는 처리는 안 됩니다. ⚠️ 다섯 건을 통째로 취소하고 나머지 네 건을 다시 신고해야 합니다.

여기서 한 가지가 더 걸립니다. 취소하려면 납부필증을 갖고 있어야 합니다. 구청이 배출 여부를 확인하는 절차가 있기 때문입니다. 그런데 앞에서 본 것처럼 필증은 재출력이 안 됩니다.

그래서 실용적인 결론은 이렇게 됩니다.

신고는 나눠서 하고, 출력은 내놓기 직전에 합니다. 💡

품목이 많고 일정이 확정되지 않았다면 한 번에 몰아 결제하지 마세요. 건별로 나눠 신고하면 취소해야 할 때 그 건만 취소할 수 있습니다.
결제 직후 습관적으로 전부 출력하지 마세요. 필증을 뽑기 전이 되돌리기 가장 쉬운 시점입니다.

이 두 가지만 지켜도 서구에서 겪는 번거로움의 대부분은 피할 수 있습니다.

환불 기한이 결제수단마다 다릅니다

서구의 환불 규정은 결제수단에 따라 기한이 갈립니다. 전국적으로도 드문 이원화 구조입니다.

항목	내용
신청 방법	전화(042-288-3584)로 환불 신청 → 구에서 배출 여부 확인 후 환불
필수 준비물	대형폐기물 수수료 납부필증 실물
환불 기한 — 계좌이체	10일 이내
환불 기한 — 신용카드	3개월 이내
부분 취소	불가 (전체 취소만)
오프라인 구입분	스티커를 구매한 동 행정복지센터에 반납하고 환불

계좌이체로 결제했다면 기한이 열흘밖에 없습니다. 🗓️ 이사 일정이 밀려 한 달 뒤에 생각났다면 이미 늦습니다. 카드로 결제했다면 3개월이 있으니 여유가 있는 편입니다. 그러니 일정이 확실하지 않을 때는 카드로 결제해 두는 편이 안전합니다.

한 가지 짚어 둘 부분이 있습니다. 서구의 환불 안내문은 근거 조문을 “조례 제13조제4항”으로 적고 있지만, 현행 서구 폐기물관리 조례(2024년 2월 19일 시행)에서 대형폐기물 배출 취소·환불을 정한 조항은 제27조(대형폐기물 배출의 취소) 입니다. 공지가 개정 전 조문을 인용하고 있는 것으로 보입니다. 다만 절차와 기한 내용 자체는 공지 쪽이 더 구체적이므로, 실무적으로는 공지 내용대로 042-288-3584에 전화해 진행하시면 됩니다.

같은 대전이라도 이 기준은 구마다 다릅니다. 유성구는 환불 기한이 1년이고 앱도 ‘여기로’가 아니라 ‘빼기’ 를 씁니다. 대전에는 시 단위 통합 대형폐기물 시스템이 없어서, 서구에서 쓰던 방식이 유성이나 중구에서 그대로 통하지 않습니다. 이사하셨다면 앱부터 다시 확인하셔야 합니다.

우리 동 수거업체 찾기｜둔산1·2동과 둔산3동이 다릅니다

서구는 대형폐기물 수거를 동별로 세 업체가 나눠 맡고 있습니다. 같은 서구 안에서도 사는 동에 따라 연락할 곳이 다릅니다.

업체	연락처	담당 동
중부에너텍	(042) 585-1120	용문동, 탄방동, 둔산3동, 괴정동, 갈마1·2동
오성알씨	(042) 931-1950	월평3동, 만년동, 가수원동(괴곡동 포함), 도안동, 관저1·2동
광산기업	(042) 622-2880 또는 (042) 226-2662 ※ 아래 참고	가장동, 내동, 변동, 기성동, 둔산1·2동, 복수동, 정림동(괴곡동 포함), 도마1·2동, 월평1·2동

같은 둔산동인데 둔산1·2동은 광산기업, 둔산3동은 중부에너텍입니다. 행정타운 주변에 사시는 분들은 이 경계를 확인해 두시면 편합니다.

광산기업 전화번호는 두 번호를 모두 적어 둡니다. 구청 자료끼리 내용이 다르기 때문입니다.

대형폐기물 배출신고 시스템(이용안내) → (042) 622-2880
서구청 본청 ‘대형폐기물배출’ 분야별정보 페이지 → (042) 226-2662

어느 쪽이 현행인지는 공개 자료로 확인되지 않았습니다. 한쪽이 연결되지 않으면 다른 번호로 시도해 보시고, 그래도 안 되면 자원순환과(042-288-3584) 로 거시면 됩니다.

문의 번호가 용도별로 나뉘어 있는 점도 알아 두시면 시간을 아낄 수 있습니다.

용도	번호
접수·환불·출력 오류·수거 문의	042-288-3584
품목 관련 문의(요금표에 없는 물건 등)	042-288-3582
조례 소관	042-288-3571

요금표에 없는 물건은 유사품목을 선택한 뒤 기타사항에 실제 품목을 적으면 됩니다. 이때 어떤 유사품목으로 잡아야 할지는 042-288-3582로 확인하시면 됩니다.

수거는 배출예정일로부터 7일 정도 걸립니다. 배출 순서에 따라 동별로 순회 수거하기 때문에 날짜가 앞뒤로 움직입니다. 2주 이상 지나도 가져가지 않으면 042-288-3584로 연락하라는 것이 구청 안내입니다.

배출 장소는 자신의 건물 밖이 원칙입니다. 조례상으로도 문전배출이 원칙이되, 주민 통행을 방해하거나 수거차량 진입로가 확보되지 않은 지역은 예외로 두고 있습니다. 다만 아파트·공동주택 전용 배출 규정은 공개 자료에서 확인되지 않았습니다. 단지 지정 장소가 따로 있는 경우가 많으니 관리사무소에 먼저 확인하시는 편이 빠릅니다.

배출 요일과 시간에 대해서도 정직하게 말씀드리겠습니다. 서구 조례는 “구청장이 정한 별표 8(생활폐기물 배출요일 및 시간)을 준수해야 한다”고만 정하고 있고, 별표 8의 대형폐기물 관련 구체적인 시간대는 공개 자료로 확인되지 않았습니다. 신고 화면에서 배출예정일을 지정하게 되어 있으니 그 날짜를 기준으로 삼으시고, 시간대가 궁금하다면 자원순환과에 확인하시기 바랍니다.

서구 수수료에서 자주 틀리는 항목들

서구 요금표는 약 134개 규격으로 구성돼 있습니다. 전체를 옮기기보다, 같은 물건인데 조건 때문에 금액이 확 달라지는 지점만 짚겠습니다.

하나, 욕조는 재질로 갈립니다

품목	규격	수수료
욕조	F.R.P(플라스틱)	3,000원
욕조	사기(도기)	10,000원

같은 욕조인데 3배 이상 차이가 납니다. 🛁 욕실 리모델링으로 욕조를 철거할 때 이 구분을 놓치면 금액이 어긋납니다. 두드렸을 때 가볍고 울리는 소리가 나면 F.R.P, 묵직한 도자기 질감이면 사기 쪽입니다.

둘, 거울과 액자는 면적으로 계속 올라갑니다

품목	규격	수수료
거울(액자)	1㎡ 미만	2,000원
거울(액자)	1㎡ 초과 시마다	2,000원씩 추가

정액이 아니라 누진입니다. 전신거울이나 큰 벽걸이 액자라면 금액이 계속 붙습니다.

셋, 침대는 세트인지 매트리스만인지에 따라 다릅니다

구분	킹사이즈	2인용	1인용
침대(매트리스 포함)	12,000원	10,000원	7,000원
매트리스 단품	10,000원	8,000원	5,000원

서구는 킹사이즈 항목을 따로 두고 있습니다. 매트리스만 교체하는 경우와 침대를 통째로 버리는 경우의 금액이 다르니, 신고할 때 어느 줄인지 확인하셔야 합니다.

구간이 잘게 나뉘어 있다는 점도 알아 두세요

서구 요금표는 큰 가전의 구간을 촘촘하게 쪼개 놓았습니다. 냉장고가 7단계, TV가 6단계입니다.

품목	구간	수수료
냉장고	1,000L 이상 / 800L 이상 / 800L 미만 / 600L 미만 / 400L 미만 / 300L 미만 / 200L 미만	20,000 / 15,000 / 12,000 / 10,000 / 8,000 / 6,000 / 4,000원
TV	55인치 이상 / 55인치 미만 / 45인치 이하 / 35인치 이하 / 25인치 이하 / 15인치 이하	15,000 / 10,000 / 8,000 / 6,000 / 5,000 / 4,000원

구간이 많다는 것은 용량이나 인치를 정확히 알아야 한다는 뜻이기도 합니다. 냉장고는 문 안쪽이나 뒷면 라벨에 리터 용량이 적혀 있고, TV는 모델명에 인치가 들어 있는 경우가 많습니다. 애매하게 잡아 금액이 부족하면 수거되지 않고, 결제를 되돌리려면 앞에서 본 전체 취소 절차를 거쳐야 합니다.

그 밖에 알아 두면 좋은 것들입니다.

김치냉장고 항목이 없습니다. 요금표에 별도 줄이 확인되지 않아, 유사품목을 고르고 기타사항에 적는 방식으로 처리되는 것으로 보입니다. 정확한 적용은 042-288-3582로 확인하시기 바랍니다.
스피커는 1쌍 기준입니다. 높이 40㎝ 이상 2,000원, 미만 1,000원입니다.
선풍기는 용도로 갈립니다. 사업장용 5,000원, 가정용 3,000원입니다.
전기안마의자는 폐가전 무상방문수거 신청이 안 됩니다. 서구청 본청 페이지에 명시돼 있습니다. 대형폐기물(10,000원)로 배출하셔야 합니다.

폐가전 무상방문수거는 ☎ 1599-0903 또는 www.15990903.or.kr로 신청합니다. 냉장고·세탁기·에어컨·TV 같은 대형가전과, PC세트·오디오세트 같은 세트품목, 그리고 소형가전 5개 이상을 동시에 배출할 때가 대상입니다. 다만 냉장고 냉각기나 세탁기 모터가 훼손된 제품, 폐가구, 런닝머신을 제외한 운동기구, 피아노 같은 악기류는 수거되지 않습니다.

👉서구 대형폐기물 수수료표 확인

자주 묻는 질문

Q. 결제는 됐다고 나오는데 납부필증이 인쇄되지 않습니다. 다시 결제해야 하나요?

다시 결제하실 필요는 없습니다. 원인은 대개 두 가지입니다. 전용 프린터 프로그램을 설치하지 않았거나, 인터넷 익스플로러로 접속한 경우입니다. 서구는 납부필증 출력에 별도 프로그램이 필요하고, IE에서는 신고·조회는 되지만 출력만 되지 않습니다. 크롬이나 엣지 기본 모드로 접속한 뒤 프로그램을 설치하고 다시 시도해 보세요. 그래도 안 나오면 종이에 스티커번호·품명·배출예정일·배출장소를 적어 붙이시면 그대로 수거됩니다. 정식 재출력을 원하면 자원순환과(042-288-3584)에 전화하거나 시스템 건의사항에 스티커번호를 남기면 처리해 줍니다.

Q. 다섯 건을 한꺼번에 신고했는데 그중 하나만 취소하고 싶습니다.

부분 취소는 되지 않습니다. 서구는 2026년 6월 30일자 공지로 전체 취소만 가능하고 일부 품목 부분 취소는 불가하다고 안내하고 있습니다. 다섯 건을 모두 취소한 뒤 남은 네 건을 다시 신고해야 합니다. 취소 신청은 자원순환과(042-288-3584)로 전화해서 하고, 이때 납부필증 실물을 갖고 있어야 구에서 배출 여부를 확인할 수 있습니다. 환불 기한은 계좌이체 10일 이내, 신용카드 3개월 이내입니다. 그래서 품목이 많고 일정이 유동적이라면 처음부터 건별로 나눠 신고하시는 편이 낫습니다.

Q. 납부필증을 이미 뽑았는데 물건을 안 버리게 됐습니다. 환불되나요?

가능합니다. 다만 조건이 있습니다. 자원순환과(042-288-3584)에 전화로 환불을 신청하면 구에서 실제로 배출됐는지 확인한 뒤 환불 처리합니다. 이때 출력한 납부필증을 갖고 계셔야 합니다. 기한은 결제수단에 따라 다른데, 계좌이체는 10일 이내, 신용카드는 3개월 이내입니다. 계좌이체로 결제하셨다면 열흘이 지나기 전에 연락하셔야 합니다. 동 행정복지센터에서 스티커를 구입하셨다면 구입한 그 센터에 납부필증을 반납하고 환불받으시면 됩니다.

Q. 둔산동에 사는데 수거업체에 직접 전화하려면 어디로 걸어야 하나요?

둔산동은 하나가 아닙니다. 둔산1·2동은 광산기업, 둔산3동은 중부에너텍이 담당합니다. 중부에너텍은 (042) 585-1120이고, 광산기업은 구청 자료에 따라 (042) 622-2880과 (042) 226-2662 두 번호가 서로 다르게 안내돼 있습니다. 어느 쪽이 현행인지는 공개 자료로 확인되지 않아 두 번호를 모두 적습니다. 한쪽이 연결되지 않으면 다른 번호로 시도해 보시고, 그래도 안 되면 자원순환과 042-288-3584로 거시면 됩니다. 접수와 환불, 출력 오류는 어차피 이 번호에서 처리합니다.

Q. 내놓은 지 열흘이 지났는데 아직 안 가져갑니다. 언제까지 기다려야 하나요?

서구는 배출 순서에 따라 동별로 순회 수거하기 때문에 배출예정일로부터 7일 정도를 기준으로 봅니다. 날짜가 앞뒤로 움직일 수 있습니다. 구청 안내 기준은 2주입니다. 2주 이상 지나도 수거되지 않으면 자원순환과(042-288-3584)로 연락하라고 안내하고 있습니다. 연락하실 때 스티커번호와 배출장소를 함께 말씀하시면 조회가 빠릅니다. 참고로 납부필증이 붙어 있지 않거나 신고 내역과 품목이 다르면 수거되지 않으므로, 기다리기 전에 필증 부착 상태부터 확인해 보시는 것도 방법입니다.

Q. 요금표에 없는 물건은 어떻게 신고하나요?

서구는 유사품목을 선택한 뒤 기타사항에 실제 품목을 기재하는 방식으로 안내합니다. 예를 들어 김치냉장고는 서구 요금표에 별도 항목이 확인되지 않는데, 이런 경우가 여기에 해당합니다. 어떤 유사품목으로 잡아야 할지 애매하면 품목 문의 전용 번호인 042-288-3582로 확인하시면 됩니다. 접수·환불 번호(3584)와 다른 번호라는 점을 기억해 두시면 좋습니다. 금액이 부족하게 결제되면 수거되지 않을 수 있으니, 큰 물건은 미리 확인하시는 편이 안전합니다.

마무리 — 대전 서구 대형폐기물 체크리스트

서구는 신고와 결제까지는 빠른데, 납부필증 출력과 취소에서 되돌리기가 어려운 구조입니다. 순서만 바꿔도 대부분의 문제가 사라집니다.

크롬 또는 엣지 기본 모드로 접속 (인터넷 익스플로러는 출력 불가)
결제 전에 전용 프린터 프로그램 설치
품목이 많고 일정이 유동적이면 건별로 나눠 신고 (부분 취소가 안 됩니다)
납부필증 출력은 배출 직전에 (복사방지로 재출력 불가)
필증이 안 나오면 종이에 스티커번호·품명·배출예정일·배출장소 기재
일정이 불확실하면 계좌이체보다 카드 결제 (환불 10일 vs 3개월)
취소하려면 납부필증 실물을 갖고 042-288-3584로 전화
우리 동 담당 업체 확인 — 둔산1·2동 광산기업 / 둔산3동 중부에너텍
요금표에 없는 품목은 042-288-3582로 먼저 문의
수거는 7일 정도, 2주 넘으면 042-288-3584로 연락
냉장고·세탁기·TV·에어컨은 1599-0903 무상방문수거 먼저 확인
전기안마의자는 무상수거 대상이 아닙니다 — 대형폐기물 10,000원

이 글의 절차·금액·연락처는 2026년 9월 기준 대전광역시 서구청 대형폐기물 인터넷 배출신고 시스템과 서구청 홈페이지, 서구 폐기물관리 조례에 게시된 내용을 정리한 것입니다. 광산기업 전화번호처럼 구청 자료끼리 내용이 다른 부분은 양쪽을 그대로 적어 두었고, 조례 별표 8의 배출 요일·시간과 아파트 배출 규정은 공개 자료로 확인되지 않았습니다. 실제 신고 직전에는 서구 자원순환과(042-288-3584) 또는 신고 화면의 최신 안내를 기준으로 삼으시기 바랍니다.

대전 서구 대형폐기물 납부필증, 한 번 뽑으면 다시 못 뽑습니다