최종 업데이트 2026.10.16 · 기준 자료: 제로페이 「직불 · 선불」 공식 안내(2026년 6월 기준)
비플페이 사용처를 한 줄로 답하면 「전국 제로페이 가맹점」이 아니라 「내가 지금 들고 있는 상품권이 지정한 곳」입니다.
같은 앱 안에 비플머니·브랜드상품권·지역사랑상품권·소비쿠폰·정책발행 바우처 다섯 갈래가 들어 있고, 잔액도 사용처도 따로 움직입니다. 비플머니는 전국에서 되지만, 지역사랑상품권은 그 지역 밖에서 막히고, 농할상품권은 음식점에서 막힙니다.
이 글은 그 다섯 갈래를 비즈플레이 공식 약관·공식 안내 페이지와 제로페이 공식 자료로 갈라 놓은 글입니다. 지원금을 받아 쓰는 분이 많아 바우처 수령 위치도 함께 다룹니다.
그리고 먼저 바로잡을 것이 하나 있습니다. 온누리상품권은 비플페이 공식 자료 어디에도 없습니다. 상위 검색 결과 다섯 편이 아직 이 앱의 결제수단으로 온누리상품권을 적고 있는데, 근거가 확인되지 않습니다. 그 얘기는 아래에서 따로 다룹니다.
비플페이가 아직 되는 앱인지 — 스토어 업데이트 날짜로 확인
간편결제 앱은 종료와 통합이 잦습니다. 그래서 사용처보다 먼저 확인할 것이 「이 앱이 지금도 관리되고 있는가」입니다.
양쪽 스토어를 2026년 10월 16일에 직접 확인한 결과는 이렇습니다.
| 항목 | App Store | Google Play |
|---|---|---|
| 앱 이름 | 비플페이 – 브랜드상품권, 지역사랑상품권 | 같음 |
| 제공자 | 비즈플레이(주) | 비즈플레이(주) |
| 최종 업데이트 | 2026년 9월 29일 (v1.10.21) | 2026년 9월 23일 |
| 최초 출시 | 2019년 11월 25일 | — |
| 평점 | 3.99점 (평가 3,134개) | 3.53점 (리뷰 14,084개) |
| 다운로드 | — | 500만 이상 |
| 용량·요구 사양 | 186MB · iOS 14.0 이상 | — |
업데이트가 3주 전이고, 릴리스 노트도 「내정보」 메뉴 신설과 「더보기」 화면 개선처럼 기능 추가입니다. 버그만 막는 유지보수 상태가 아닙니다.
공식 홈페이지도 살아 있습니다. HTML 주석에 푸터 갱신 흔적이 2026년 8월 27일로 찍혀 있습니다.
와이즈앱·리테일 집계로는 2026년 추석 기간 월 사용자 134만 명이고 전년 대비 14.4% 증가했습니다. 웹케시가 2025년 6월에 밝힌 누적 가입자는 약 550만 명입니다.
⚠️ 공식 홈 주소를 적을 때 주의할 점이 있습니다.
bizplaypay.co.kr루트 주소는 열리긴 하지만 내용이 없는 빈 페이지입니다./bppay/main.html까지 들어가야 화면이 나옵니다. 이름이 비슷한bpay.co.kr은 비플페이와 무관한 사이트입니다.
비플페이와 제로페이는 다른 곳입니다 — 고객센터 번호부터 다릅니다
사용처가 헷갈리는 첫 번째 이유가 여기 있습니다. 두 이름이 섞여 쓰이는데 운영 주체가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱 이름 | 비플페이 (옛 이름 비플 제로페이) |
| 약관상 사업자 | 비즈플레이(주) · 대표 석창규 · 사업자번호 107-88-36127 |
| 앱 운영 수탁 | 비플페이(주) — 2021년 12월 물적분할로 신설, 비즈플레이 지분 100% |
| 그룹 | 웹케시그룹 |
| 비플페이 고객센터 | 1670-0136 (평일 09:00~18:00, 공휴일 휴무) |
| 제로페이 고객센터 | 1670-0582 (평일 09:00~18:00) |
비플페이는 제로페이 결제망에 올라탄 민간 간편결제 앱 중 하나입니다. 제로페이를 운영하는 한국간편결제진흥원이 만든 앱이 아닙니다. 제로페이 공식 「결제APP」 목록에서도 「간편결제·기타」 분류에 「비플페이(비즈플레이)」로 실려 있습니다.
그래서 문의처가 갈립니다. 상품권 구매·환불·앱 오류는 1670-0136, 가맹점 쪽 결제망 문제는 1670-0582입니다. 상위 검색 결과 중에는 제로페이 번호만 안내한 글이 있어서, 상품권 환불을 물으려는 독자가 엉뚱한 곳으로 가게 됩니다.
「비플」이라는 음절 때문에 비씨카드로 오해하는 경우가 있습니다. BC카드와는 자본·운영상 접점이 확인되지 않습니다. 운영사는 웹케시그룹 계열 비즈플레이입니다.
가맹점 자체를 찾는 방법은 결제망 쪽 이야기라 이 글에서 반복하지 않습니다. 지역·업종으로 가게를 찾는 순서는 제로페이 가맹점 조회 경로에 따로 정리해 두었습니다.
비플페이는 충전해야 쓰는 앱 — 계좌 직불 결제가 없습니다
사용처를 가르는 가장 큰 분기점입니다. 제로페이 결제는 직불과 선불 두 방식이 있는데, 비플페이는 선불만 됩니다.
제로페이 공식 「직불 · 선불」 페이지의 FAQ가 이 점을 못 박습니다. 직불 결제는 제로페이와 연계된 은행 앱과 일부 지역상품권 앱(강원·경남·춘천)에서 되고, 선불 결제는 비플페이·오케이페이·스포페이·한패스·머니트리 앱에서 된다고 적습니다(2026년 6월 기준).
공식 정의로는 직불결제가 「계좌에서 결제금액이 실시간 출금」되는 방식이고, 선불결제는 「충전된 선불금을 이용」하는 방식입니다.
즉 비플페이는 반드시 먼저 채워 둬야 쓰는 앱입니다. 비플머니를 충전하거나 상품권을 구매해 두는 것이 결제의 전제조건입니다. 앱 공식 설명도 보유한 비플머니로 결제하고 부족하면 사전 등록 계좌로 자동충전한다고 적고 있습니다.
⚠️ 같은 공식 페이지의 「이용 가능 앱」 아이콘 목록에는 비플페이도 들어 있습니다. 그런데 그 목록은 직불과 선불을 합친 목록입니다. 어느 앱이 직불이고 어느 앱이 선불인지는 같은 페이지 FAQ에만 적혀 있습니다. 아이콘에 있다고 「비플페이로 계좌 직불이 된다」고 읽으면 틀립니다.
이 구분은 뒤에 나오는 수수료 이야기로 바로 이어집니다. 「제로페이는 수수료 0%」라는 통념이 비플페이에 그대로 적용되지 않는 이유가 여기에 있습니다.
같은 앱 안에서 사용처가 다섯 갈래로 갈립니다
비플페이의 사용처를 하나로 답할 수 없는 구조적인 이유입니다. 공식 앱 설명과 공식 홈 분류를 합쳐 정리하면 다음과 같습니다.
| 결제수단 | 무엇인가 | 쓸 수 있는 곳 |
|---|---|---|
| 비플머니 | 계좌에서 충전하는 선불 충전금 | 전국 제로페이 가맹점 |
| 브랜드상품권 | 프랜차이즈 모바일 상품권을 할인가로 구매 | 그 브랜드가 지정한 매장 |
| 지역사랑상품권 (앱에서는 「공공상품권」) | 지자체가 발행하는 모바일 상품권 | 발행 지역 안의 사용처 |
| 소비쿠폰 (농할·수산대전) | 정부 할인 모바일상품권 | 각 상품권 전용 가맹점, 업종 제한 있음 |
| 정책발행 바우처 | 지자체·기관 지원금을 상품권으로 받는 것 | 사업마다 지정된 사용처 |
| (기업 전용) 비플식권 · bzp복지 | 회사가 주는 모바일 식권·복지포인트 | 제로페이 가맹점 + 요기요 주문 |
핵심 문장은 하나입니다. 같은 앱에 들어 있어도 상품권마다 사용처가 다릅니다.
제로페이 공식 답변도 같은 말을 합니다. 가맹점마다 결제 가능한 수단이 따로 정해져 있고, 가능하지 않은 수단으로 결제를 시도하면 오류가 난다는 설명입니다.
그래서 가게를 먼저 고르고 상품권을 꺼내는 순서는 자주 틀립니다. 앱의 「가맹점 찾기」는 지역·업종과 함께 상품권 필터를 제공하므로, 쓸 상품권을 먼저 고른 뒤 가게를 찾는 쪽이 실패가 적습니다.
⚠️ 비플식권 가맹점 수는 출처마다 다릅니다. 앱 설명은 76만 곳(2026년 9월), 비즈플레이 보도자료는 80만 곳(2026년 6월), 전자신문 보도는 82만 곳(2026년 8월)입니다. 어느 숫자를 쓰더라도 기준 시점을 함께 적어야 합니다.
비플머니 사용처와 보유 한도 200만원
다섯 갈래 중 사용처가 가장 넓은 것이 비플머니입니다. 전국 제로페이 가맹점에서 QR·바코드로 결제합니다.
여기서 독자가 실제로 막히는 지점은 사용처가 아니라 한도와 환급 조건입니다. 비즈플레이 「전자금융거래 이용약관」(시행 2024년 9월 15일)의 숫자를 그대로 옮기면 이렇습니다.
| 항목 | 약관 내용 |
|---|---|
| 보유 한도 | 실지명의당 최고 200만원 (제33조 ①) · 회사 정책으로 감액 가능 |
| 1회·1일 이용한도 | 약관에 금액이 없습니다. 「관련 법령 및 회사의 정책」으로 정하고 서비스 페이지에 공지 (제14조 ①) |
| 충전 수단 | 계좌출금·신용카드 등 회사가 정하는 지불수단 (제29조 ①) · 수단별 자체 제한금액 있을 수 있음 (제29조 ②) |
| 자동충전 | 보유액이 이용자가 정한 기준금액에 닿으면 사전 등록 수단으로 충전 (제26조 3호) |
| 차감 순서 | 무상 적립선불 → 유상 구매선불 (제30조 ④) |
| 차감 시점 | 구매완료 시점에 즉시 차감 (제30조 ②) |
| 유효기간 | 구매선불은 마지막 충전일로부터 5년 (제34조 ②) · 기간 내 요청 시 3개월 단위 연장 (제34조 ③) |
| 소멸시효 | 구매일 또는 최종 충전일로부터 5년(60개월) (제35조) |
| 만료 통지 | 도래 30일 전을 포함해 3회 이상 (제34조 ④) |
| 충전금 보호 | 선불충전금 100분의 100 이상을 신탁·예치·지급보증보험으로 별도관리 (제36조 ①) · 이용자가 다른 채권자보다 우선 변제 (제36조 ②) |
차감 순서를 특히 보시기 바랍니다. 상위 검색 결과 중에는 「만료일이 짧은 상품권부터 자동으로 우선 차감된다」고 쓴 글이 있는데, 약관에는 그런 규정이 없습니다. 약관이 정한 것은 무상으로 적립된 것을 먼저 쓰고 그다음 내가 돈 내고 충전한 것을 쓴다는 순서뿐입니다.
회원이 부담하는 수수료는 없습니다. 「비플페이 서비스 이용약관」 제19조가 회원 부담 수수료가 발생하지 않는다고 적고 있습니다. 뒤에 나오는 0.8~2.0%는 가맹점이 내는 요율입니다.
1회·1일 한도 금액은 확인되지 않습니다. 약관이 「회사 정책으로 정하고 공지한다」까지만 두고 있고, 그 공지 본문을 찾지 못했습니다. 큰 금액을 한 번에 결제할 계획이라면 1670-0136으로 먼저 확인하시기 바랍니다.
충전해서 쓰는 수단은 어디나 한도 합산 규칙이 걸립니다. 다른 선불수단의 합산 방식이 궁금하시면 선불 하이패스카드 충전처와 한도 합산 규칙도 같은 구조입니다.
브랜드상품권 할인율 4~6%와 1권종당 1회 10개 한도
비플페이를 일부러 쓰는 이유가 여기에 있습니다. 프랜차이즈 모바일 상품권을 액면가보다 싸게 산 뒤 그 브랜드 매장에서 쓰는 방식입니다.
비즈플레이 공식 브랜드상품권 안내 페이지의 숫자는 이렇습니다.
| 업종 | 할인율 |
|---|---|
| 마트 · 편의점 | 최대 4% |
| 외식 · 카페 | 최대 4% |
| 주유 · 생활 · 문화 | 최대 6% |
공식 문구는 「브랜드별 최대 6% 상시할인」이고 「브랜드는 계속 추가된다」고 덧붙입니다.
구매 한도도 함께 적혀 있습니다.
- 상품권 1개 권종당 1회 10개까지 구매
- 상품권당 보유 한도는 최대 200만원이며 상품권 종류에 따라 다를 수 있음
- 백화점 등 환금성 상품권은 일 최대 구매 한도가 제한
구매는 공식 5단계입니다. 앱 메인화면에서 「브랜드모바일상품권」을 누르고 → 브랜드 선택 → 상품 선택 → 구매하기 → 결제 완료 순입니다.
약관 쪽 숫자가 환불에서 더 중요합니다. 「비플페이 서비스 이용약관」 제2장의 모바일 상품권 조문입니다.
| 항목 | 약관 내용 |
|---|---|
| 유효기간 | 구매일로부터 1년 (제27조 ①) · 기간 내 신청 시 3개월 단위 연장 (제27조 ②) |
| 만료 후 환불 | 구매금액의 90% (제27조 ③ 1호) · 소지자는 발행일로부터 5년 경과 전까지 청구 (제27조 ③ 2호) |
| 만료 통지 | 도래 30일 전 통지를 포함해 3회 이상 (제27조 ④) |
| 구매 취소 | 구매일로부터 7일 이내, 할인 지원금을 뺀 구매액 전부 (제31조 ②) |
| 잔액 환급 | 구매금액의 60% 이상(1만원 이하 권종은 80% 이상) 사용 시 환불수수료 없이 잔액 전부 (제31조 ⑤ 3호) |
| 적립분 | 무상으로 적립·제공받은 것은 환급 대상 제외 (제31조 ⑦) |
| 선물 | 받은 사람이 7일 이내 등록하지 않으면 자동 취소되고 보낸 사람에게 반환 (제32조 ③) · 등록일로부터 7일간 환불 제한 (제32조 ④) |
| 조건 변경 | 가맹점 축소·조건 변경은 7일 전 통지, 홈페이지 게시 30일 이상 (제26조 ③·제31조 ⑧) |
| 금지 | 재판매 금지 (제34조 2호) · 상품권은 휴대전화번호 기반 관리라 번호를 바꾸면 발행자에게 통보 (제34조 4호) |
| 제휴사 발행분 | 발행정책·구매한도·할인율·잔액환불기준은 개별 제휴사 정책에 따름 (제33조 1호) |
| 소멸시효 | 5년 (제35조 ①) |
60%라는 숫자의 의미를 자주 거꾸로 씁니다. 상위 검색 결과 한 편은 「잔액의 60% 이상 사용한 상태에서만 부분 환불이 가능하다」고 적었는데, 약관의 60%는 환불수수료 없이 잔액 전부를 돌려받는 기준선입니다. 환불이 되는 조건이 아니라 수수료가 면제되는 조건입니다.
⚠️ 브랜드 목록은 공식 안내 페이지 안에 있습니다. 다만 글자가 아니라 로고 이미지입니다. 페이지 본문이 통째로 이미지라서 HTML만 훑으면 업종까지만 보이고, 화면을 실제로 열어야 로고가 보입니다. 마트·편의점에 GS25 · CU · emart24 · 이마트 · GS더프레시 · 트레이더스 · 노브랜드, 외식·카페에 맘스터치 · bhc · 교촌치킨 · 투썸플레이스 · 컴포즈커피 · 뚜레쥬르 · 본죽 · 이삭토스트, 주유·생활·문화에 S-OIL · GS칼텍스 · 대한항공 · SSG.COM · 왓챠 · 웨이브 · 아모레몰 등이 올라 있습니다. 다만 할인율은 업종 단위로만 적혀 있어 브랜드별 할인율은 공식으로 확인되지 않고, 공식 안내도 「각 상품권별 사용처와 유의사항은 앱에서 확인」하라고 합니다. 「브랜드는 계속 추가됩니다」라고 적혀 있으니 목록은 시점에 따라 달라집니다.
⚠️ 같은 페이지에서 대체텍스트(alt)와 화면이 어긋납니다. alt에는 「마트/편의점/백화점 최대 4%」, 「각 상품권당 보유 한도는 개별 200만원」으로 적혀 있는데, 실제 화면은 「마트/편의점」, 「상품권당 보유한도는 최대 200만원이며 상품권 종류에 따라 상이할 수 있습니다」입니다. 이 글은 독자가 눈으로 보게 되는 화면 쪽을 따랐습니다.
지역사랑상품권은 발행 지역을 벗어나면 막힙니다
이 갈래는 짧게 지나갑니다. 가맹 조건과 등록 자격은 별도 글에서 이미 다뤘기 때문입니다.
제로페이 공식 정의로 지역사랑상품권은 「지역자치단체가 발행하고 지역 내 제로페이 가맹점에서 사용하는 모바일 대안화폐」입니다. 소비자 쪽 혜택으로는 상품권별 할인·캐시백 인센티브와 소득공제 30% 자동 적용이 적혀 있습니다. 유효기간은 개인 구매 상품권에 한해 구매일로부터 5년입니다.
실제 운영은 지자체마다 다릅니다. 확인된 예만 적으면, 거창사랑상품권 모바일은 1인당 월 구매한도 30만원(2026년 2월), 김해 공공배달앱 전용상품권은 13% 할인·1인 한도 30만원(2025년 12월)입니다. 창원 누비전 모바일은 누비전 앱과 비플제로페이, 경남은행 모바일뱅킹, 올원뱅크로 구매합니다.
가맹점 등록 자격과 사용 제외 업종 기준은 성남사랑상품권 사용처와 등록 자격에서 조례 근거까지 정리해 두었습니다.
내 지역이 비플페이에서 되는지는 그 지자체 공지로 확인해야 합니다. 전용 앱으로 빠져나가는 흐름이 있습니다. 진천군은 2026년 2월에 「chak(카드)」과 「비플페이(모바일)」로 나뉘어 있던 앱을 「생거진천페이」 하나로 통합했습니다.
⚠️ 발행 지자체 목록은 쓰지 않았습니다. 제로페이 공식 페이지 안에서 숫자가 어긋납니다. 「모바일 상품권」 상위 페이지는 지역 태그를 3개(경남·강원 춘천·경북 고령)로 적는데, 하위 상세 페이지는 로고 18개를 띄웁니다. 그 로고는 전부 이미지라 지역명을 읽을 수 없습니다. 이용 가능 앱은 공식 목록 기준 16개이고 그중 하나가 비플페이입니다.
농할·수산대전 상품권은 월 10만원, 음식점은 안 됩니다
정부 할인 모바일상품권이 들어오는 자리입니다. 비플페이가 정부 보도자료에 이름으로 지목되는 몇 안 되는 창구입니다.
제로페이 공식 소비쿠폰 페이지의 2026년 발행현황입니다.
| 소비쿠폰 | 할인율 | 구매한도 | 발행기관 |
|---|---|---|---|
| 2026년 농할상품권 | 20~30% (발행시점에 따라 상이) | 월 10만원 | 한국농수산식품유통공사 |
| 2026년 대한민국수산대전상품권 | 20% | 월 10만원 | 한국수산회 |
사용처 제한이 이 상품권의 핵심입니다. 공식 문구를 그대로 옮기면 이렇습니다.
- 농할상품권: 「국산 신선 농축산물을 주요 품목으로 판매」하는 각 지역의 농할상품권 가맹점. 발행 지역 안에서만 됩니다. 서울 상품권은 서울특별시 내에서, 경기 상품권은 경기도 내에서입니다.
- 수산대전상품권: 국산 수산물을 주요 품목으로 판매하는 수산물 도·소매 업종의 가맹점. 단, 음식점이나 주류 판매를 겸하는 가맹점은 불가입니다.
횟집에서 쓰려다 막히는 이유가 이 한 줄입니다. 수산물을 파는 곳이어도 음식점을 겸하면 대상이 아닙니다.
2026년 추석 운영 실적도 정부 자료로 확인됩니다. 농할상품권은 9월 7일부터 9월 20일까지 액면가 20% 할인에 1인당 최대 10만원이었고, 수산물 전용 모바일상품권은 9월 3일부터 10월 1일까지 매주 목요일 오전 10시와 오후 4시, 총 10회에 걸쳐 20% 선할인으로 1인당 10만원까지 비플페이에서 팔았습니다.
⚠️ 회차마다 범위가 달라집니다. 2026년 공식 사용처 문구는 「전통시장 구분 없이」 국산 신선 농축산물을 주로 파는 가맹점을 대상으로 적는데, 2026년 설 보도에는 「농할상품권은 대형마트를 제외한 전통시장에만 적용」이라는 상반된 서술이 있습니다. 공식도 「사업 정책에 따라 가맹점이 변동될 수 있다」고 적고 있으니 그 회차 공지를 보셔야 합니다.
2026년 잔여 발행 일정과 사용기한은 확인되지 않습니다. 제로페이 공지 상세 페이지가 목록 형태라 본문에 접근하지 못했습니다. 상위 블로그에 떠도는 구체적 만료 일시는 공식 원문에서 확인되지 않아 옮기지 않았습니다.
지원금을 비플페이로 받았을 때 — 홈 왼쪽 상단 「공공상품권」
「비플페이 사용처」를 검색하는 분의 상당수가 실제로는 「지원금을 비플페이로 받았는데 어디서 쓰나」를 묻고 있습니다. 상위 글에 이 축이 비어 있습니다.
제로페이 공식 「정책발행 바우처」 페이지가 앱별 수령 위치를 직접 안내합니다. 비플페이는 홈 왼쪽 상단의 「공공상품권」 버튼입니다. 제로페이맵은 홈 상단의 내 상품권·바우처 전체 금액이고, 닉네임톡은 하단 멤버십의 상품 배너입니다.
이 축에서 이용 가능한 앱은 3개뿐입니다. 제로페이맵, 비플페이, 닉네임톡입니다. 그래서 바우처 사업에서는 비플페이가 사실상 주력 창구입니다.
실제로 돌고 있는 사업만 적으면 이렇습니다.
- 서울 입학준비금·중학교 입학준비금 — 사용처는 제로페이맵에서 「지도 → 상품권 → 바우처 → 해당 사업」 순으로 조회
- 2026 어르신 스포츠 상품권 — 제주도·영주시 안내가 비플페이 앱 사용을 전제
- 지역사랑 휴가지원(반값여행) — 승인받은 관광객이 비플페이에서 「○○ 반값여행」 정책발행용 상품권을 충전한 뒤 지정 사용처에서 결제
- 김해 민생지원금 — 받은 수단(비플페이·경남지역상품권·카드)에 따라 사용처가 갈림
- 경남 미식로드 투어패스 — 비플페이 「가맹점 찾기」에서 보유 상품권으로 사용처 확인
순서가 중요합니다. 바우처는 「비플페이 가맹점」이 아니라 그 사업이 지정한 사용처에서만 됩니다. 지역·업종 필터만 걸고 가게를 찾으면 조회는 되는데 결제가 거절됩니다. 반드시 상품권 필터에 내 바우처를 지정해서 찾아야 합니다.
바우처마다 사용처 체계가 다르다는 점은 다른 바우처도 같습니다. 카드형 바우처의 사용처 구조는 기저귀 바우처 사용방법과 카드사별 사용처에 정리해 두었습니다.
정책발행 바우처의 가맹점 수수료는 소상공인 가맹점이 30억원 이하 0.5%, 일반 가맹점이 30억원 초과 1.2%입니다.
⚠️ 앱 안의 실제 상품권 목록은 확인하지 못했습니다. 「공공상품권」 버튼을 누른 뒤 어떤 항목이 떠 있는지는 앱을 설치해야 보입니다. 내가 받은 바우처가 그 목록에 있는지는 앱에서 직접 확인하거나 1670-0136으로 문의하시기 바랍니다.
온누리상품권은 비플페이 공식 자료에서 확인되지 않습니다
이 글에서 가장 바로잡고 싶은 대목입니다.
상위 검색 결과 다섯 편이 온누리상품권을 비플페이의 결제수단으로 열거합니다. 「온누리상품권 등록 가맹점에서 쓸 수 있다」거나 「전통시장과 온누리 가맹점 중심」이라고 적고, 심지어 앱 정의 자체를 「지역사랑상품권이나 온누리상품권을 결제할 때 쓰는 앱」으로 쓴 글도 있습니다.
그런데 공식 자료를 전수 확인하면 「온누리」라는 단어 자체가 나오지 않습니다.
| 확인한 공식 자료 | 결과 |
|---|---|
| 앱 이름 (양대 스토어) | 「비플페이 – 브랜드상품권, 지역사랑상품권」 — 온누리가 이름에 없음 |
| 앱 설명 전문 (2026-09-23 / 2026-09-29 갱신) | 「온누리」 0건. 「공공상품권: 지역사랑 및 농·축·수산 할인상품권」까지만 |
| Play 짧은 설명 | 「비플페이에서 지역사랑상품권을 할인된 금액으로 구매하고…」 |
| 공식 홈페이지 (푸터 갱신 2026-08-27) | 상품권 축이 「브랜드상품권 / 지역상품권」 2개뿐 |
| 공식 문서 3종 전문 | 서비스 이용약관·전자금융거래 이용약관·개인정보처리방침에 「온누리」 0건 |
| 제로페이 공식 「모바일 상품권」 분류 | ① 지역사랑 ② 정책발행 바우처 ③ 소비쿠폰 — 셋뿐이고 온누리가 없음 |
온누리상품권은 2025년 3월에 다른 앱으로 갔습니다. 운영 주체가 두 번 바뀐 결과입니다.
| 시점 | 일어난 일 |
|---|---|
| 2019년 | 모바일 온누리상품권 출시 (제로페이 기반) |
| 2023년 8월 | 모바일 온누리 운영대행 입찰에서 비즈플레이 낙찰 (입찰가격점수 9.5 · 기술평가 82.489 · 종합 91.989) |
| 2024년 | 한국조폐공사가 카드형·모바일형 통합 사업자로 선정 |
| 2025년 1월 10일 | 모바일 온누리상품권 선물하기 중단 |
| 2025년 2월 15일 | 전체 서비스 보름간 중단 |
| 2025년 3월 1일 | 「디지털온누리」 통합 앱 개통 (첫날 장애) |
디지털온누리는 한국조폐공사가 운영하고, 종이·카드·모바일형을 하나로 모았습니다. 앱 설명은 전국 온누리상품권 온·오프라인 가맹점 결제와 결제용 카드 등록 기능을 적고 있습니다. 2026년 9월 기준 통합플랫폼 가입자는 1,700만 명이고, 2026년 추석 기간 월 사용자 508만 명으로 지역화폐 앱 중 1위였습니다. Play 다운로드는 1,000만 이상입니다.
그렇다고 「비플페이에서 온누리상품권이 완전히 없어졌다」고 단정하지는 않겠습니다. 온누리상품권 공식 사이트가 이 환경에서 접속되지 않아 공식 결제앱 목록으로는 확인하지 못했습니다. 앱 안에 메뉴가 남아 있는지도 설치해야 보입니다.
정리하면 이렇게 쓰는 것이 정확합니다. 비플페이 공식 홈페이지·양대 앱스토어 설명·공식 약관 3종에서 온누리상품권은 확인되지 않습니다. 지금 온누리상품권을 쓰실 분은 디지털온누리 쪽을 보시는 편이 맞고, 비플페이 쪽 잔존 여부가 궁금하면 1670-0136 또는 제로페이 1670-0582로 확인하시기 바랍니다.
온누리상품권 자체의 환급 기준은 온누리상품권 환불 잔액 환급 60% 기준에, 디지털온누리 앱 설치와 선물하기는 삼성 온누리상품권 선물하기 수령 방법에 따로 정리해 두었습니다.
⚠️ 제로페이 공식 페이지에도 낡은 문구가 남아 있습니다. 「소비자 이용 혜택」 페이지에는 「전통시장·상점가 전용 모바일 온누리상품권」이 아직 적혀 있습니다. 2025년 3월 이관 뒤에도 고쳐지지 않은 문구입니다. 공식이라는 이유로 그대로 옮기면 틀린 글이 됩니다.
또 상위 글 두 편이 「온누리페이」라는 앱을 결제수단으로 적는데, 그 이름의 앱은 스토어 검색에서 확인되지 않습니다.
선불 결제 가맹점 수수료 0.8~2.0% — 「제로페이 0%」와 다른 표
사장님 쪽에서 가장 자주 어긋나는 대목입니다. 「제로페이는 소상공인 수수료 0%」라는 통념은 직불 결제 기준입니다.
제로페이 공식 「직불 · 선불」 페이지에는 표가 두 개 있습니다.
직불 결제 가맹점 수수료
| 구분 | 요율 |
|---|---|
| 소상공인 — 연매출 8억원 이하 | 0% |
| 8억원 초과 ~ 12억원 이하 | 0.3% |
| 12억원 초과 ~ 30억원 이하 | 0.5% |
| 일반 — 30억원 초과 | 1.2% |
선불 결제 가맹점 수수료 ← 비플페이가 여기 해당합니다
| 구분 | 요율 |
|---|---|
| 영세 — 연매출 3억원 이하 | 0.8% |
| 3억원 초과 ~ 5억원 이하 | 1.2% |
| 중소 — 5억원 초과 ~ 10억원 이하 | 1.5% |
| 10억원 초과 ~ 30억원 이하 | 1.8% |
| 일반 — 30억원 초과 | 2.0% |
매출액 구간은 국세청 사업자 매출 신고 기준으로 개인별·법인별 합산 연간 매출액을 적용합니다.
앞에서 본 것처럼 비플페이에는 직불 결제가 없습니다. 그래서 연매출 3억원 이하 영세 가맹점이라도 비플머니 결제를 받으면 0.8%를 부담합니다. 같은 가게가 은행 앱 직불 결제를 받으면 0%입니다. 같은 QR, 같은 결제망인데 손님이 어떤 앱으로 찍는지에 따라 요율이 갈립니다.
다만 공식끼리 어긋나는 부분이 있어 두 표를 함께 놓습니다. 2026년 9월 2일 게시된 「2026년도 제로페이 가맹점 수수료 적용 및 공지」는 요율을 이렇게 적습니다.
| 결제수단 | 공지 요율 |
|---|---|
| 지역사랑상품권 · 소비쿠폰 | 0% |
| 정책자금바우처 · 민간상품권 | 30억원 이하 0.5% / 30억원 초과 1.2% |
같은 선불 결제를 두 페이지가 다르게 안내하는 상태이고, 적용 시점도 「2026년 10월 중 적용 예정」으로 확정 공지가 아닙니다. 어느 표가 비플머니 결제에 적용되는지에 대한 공식 설명은 찾지 못했습니다. 사업자라면 개별 통보를 받은 뒤 1670-0582로 다시 확인하시는 편이 안전합니다.
⚠️ 제로페이 공지 목록에 있는 「제로페이 가맹점 수수료율 안내('26.9 기준)」의 작성일이 2025년 1월 10일로 찍혀 있습니다. 제목의 기준 시점과 1년 8개월 어긋납니다. 이 공지는 근거로 쓰지 않았습니다.
소비자 쪽 숫자도 하나 적어 둡니다. 제로페이 결제건은 전자영수증으로 발행돼 국세청에 자동 전송되므로 현금영수증을 따로 발행하지 않아도 되고, 연말정산에서는 직불카드 사용 내역 하단의 제로페이 결제분으로 확인됩니다. 지역사랑상품권은 소득공제 30%가 자동 적용됩니다.
결제가 안 될 때와 취소 기한 180일 — 상위 글 수치가 틀린 곳
여기서 상위 검색 결과와 약관이 정면으로 다릅니다. 숫자를 잘못 알고 있으면 돌려받을 수 있는 돈을 포기하게 됩니다.
| 항목 | 상위 블로그 서술 | 공식 약관 |
|---|---|---|
| 결제 취소 기한 | 「결제일로부터 7일 이내」 | 원거래 결제일로부터 180일 이내 (서비스 이용약관 제9조 ①) |
| 취소 신청 창구 | 「앱 이용내역에서 신청」 | 가맹점에 요청하고 가맹점이 최종 접수해 처리 (제9조 ①·②) |
| 60%의 의미 | 「60% 이상 써야 부분 환불」 | 환불수수료 없이 잔액 전부를 받는 기준 (제31조 ⑤ 3호) |
| 차감 순서 | 「만료일 짧은 것부터」 | 무상 적립선불 → 유상 구매선불 (제30조 ④) |
| 환불 입금 | 「1~3영업일」 | 공식 근거 없음 |
취소 절차는 이렇습니다. 가맹점이 요청하면 앱의 결제 내역 조회 화면 → 결제영수증 → 환불코드(거래일련번호)를 보여주면 됩니다. 취소 가능 금액은 실시간으로 출금해 결제계좌에 바로 입금될 수 있습니다.
결제가 아예 안 되는 경우는 약관이 사유를 적어 두었습니다. 서비스 이용약관 제7조입니다.
- 거래승인번호를 5회 이상 연속 오류로 입력한 경우
- 1회 또는 1일 이용한도를 초과한 경우
- 이용계좌가 사고 신고 계좌 또는 법적 지급제한 계좌인 경우
통신장애·정전, 운영사·금융기관·금융결제원의 결제시스템 장애, 천재지변일 때도 일시 중단될 수 있습니다(제8조). 만 14세 미만은 법정대리인 동의가 필요합니다.
오래 안 쓰면 계정이 잠깁니다. 개인정보처리방침(시행 2026년 6월 30일)은 1년 이상 이용기록이 없으면 휴면계정으로 처리하고, 휴면 전환 최소 30일 전에 안내하며 정보를 별도 분리 보관한다고 적습니다. 해지는 서비스 안에서 휴대폰 본인인증으로 합니다.
참고로 이 앱은 혼자 돌지 않습니다. 개인정보처리방침의 위탁표에는 수탁업체 13곳이 올라 있고, 그중 금융결제원이 오픈뱅킹 중계와 사용자별 일간한도 통합 관리를 맡고 있습니다. 1일 한도가 앱 바깥에서 통합 관리된다는 뜻입니다.
2025년 9월 상품권 PIN 유출 뒤 지금 할 일 세 가지
사용처 글에 꼭 붙여야 하는 대목입니다. 상위 글에 전혀 없습니다.
비플페이는 2025년 9월 24일 오후에 해킹을 인지하고 개인정보보호위원회·금융감독원·한국인터넷진흥원에 신고했습니다. 유출 가능 항목으로 밝힌 것은 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 모바일 상품권 PIN 정보, 연계정보(CI) 다섯 가지이고, 대상은 브랜드 선불 충전 상품권이었습니다.
피해 규모는 회사 추산 약 3,000명 · 약 1억 2,000만원입니다. 회사는 해당 가능 고객에게 문자로 통지하고 임시 고객센터를 운영했으며 전액 보상 계획을 밝혔습니다.
공식 당부를 실행 가능한 형태로 옮기면 세 가지입니다.
- 상품권 PIN을 캡처해서 남에게 보내지 않습니다. 가족·지인에게 보낼 때도 앱의 선물하기 기능을 씁니다. PIN이 노출되면 먼저 쓴 사람이 임자입니다.
- 결제 알림을 켜 둡니다. 내가 결제하지 않은 내역이 보이면 즉시 1670-0136으로 신고합니다. 약관 제27조 ①은 분실·도난 통지 전에 발생한 손해를 회사가 책임지지 않는다고 적고 있어, 통지 시점이 보상 범위를 가릅니다.
- 모르는 URL을 열지 않습니다. 상품권 관련 문자를 받으면 링크를 누르지 말고 앱을 직접 열어 확인합니다.
⚠️ 피해 인원은 보도마다 다릅니다. 「3,000여 명」으로 쓴 매체와 「3,200명」으로 쓴 매체가 있습니다. 개인정보보호위원회의 처분 결과와 최종 유출 규모는 확인되지 않습니다. 신고 사실까지만 적었습니다.
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자주 묻는 질문
Q. 비플페이로 온누리상품권을 쓰려는데 메뉴가 안 보입니다.
온누리상품권은 2025년 3월 1일부터 한국조폐공사의 디지털온누리 앱으로 통합됐습니다. 비플페이 공식 홈페이지, 양대 앱스토어 설명, 공식 약관 3종에서 「온누리」라는 단어가 한 번도 나오지 않습니다. 앱 이름 자체도 「브랜드상품권, 지역사랑상품권」입니다. 다만 온누리 공식 사이트가 이 환경에서 접속되지 않아 공식 결제앱 목록으로 확인하지는 못했습니다. 지금 온누리상품권을 쓰실 계획이면 디지털온누리 앱을 보시고, 비플페이 쪽 잔존 여부가 궁금하면 1670-0136으로 문의하시기 바랍니다. 상위 검색 결과 다섯 편이 아직 비플페이 결제수단으로 온누리상품권을 적고 있으니, 그 글만 보고 매장에 가시면 헛걸음이 됩니다.
Q. 수산대전상품권으로 횟집에서 결제하려니 거절됐습니다.
사용처 조건에 걸린 것입니다. 제로페이 공식 사용처 문구는 「국산 수산물을 주요 품목으로 판매하는 수산물 도·소매 업종」의 가맹점으로 한정하고, 「음식점 또는 주류 판매를 겸하는 가맹점은 불가」라고 명시합니다. 수산물을 파는 곳이어도 식당을 겸하면 대상이 아닙니다. 횟집·식당 대신 수산물 판매점을 찾으셔야 하고, 앱의 「가맹점 찾기」에서 상품권 필터에 수산대전상품권을 지정해 검색하면 거절될 가게가 걸러집니다. 농할상품권도 같은 구조로 발행 지역 안에서만 됩니다.
Q. 결제한 지 2주 지났는데 취소가 되나요?
됩니다. 「비플페이 서비스 이용약관」 제9조 ①은 취소·환불 요청 기한을 원거래 결제일로부터 180일 이내로 정합니다. 상위 블로그 중에 「7일 이내」로 적은 글이 있는데 약관과 다릅니다. 다만 신청 창구가 앱이 아니라 가맹점입니다. 취소는 가맹점이 최종 접수해 처리하거나 가맹점 책임 아래 직접 환불합니다. 가게에서 거래 확인을 요구하면 앱의 결제 내역 조회 → 결제영수증 → 환불코드(거래일련번호)를 보여주시면 됩니다. 가맹점이 따로 정한 기준이 있을 수 있으니, 막히면 1670-0136으로 중재를 요청하시는 편이 빠릅니다.
Q. 브랜드상품권을 조금만 썼는데 남은 금액을 다 돌려받을 수 있나요?
기준선이 60%입니다. 약관 제31조 ⑤ 3호는 구매금액의 60% 이상(1만원 이하 권종은 80% 이상) 사용한 경우 환불수수료 없이 잔액 전부를 환급한다고 정합니다. 반대로 거의 안 쓴 상태라면 구매일로부터 7일 이내에 구매 취소를 하는 쪽이 유리합니다. 이때는 할인 지원금을 뺀 구매액 전부가 돌아옵니다(제31조 ②). 두 기한 사이에 걸려 있으면 유효기간 1년이 지난 뒤 구매금액의 90%를 환불받는 길이 남습니다(제27조 ③ 1호). 무상으로 적립받은 금액은 어느 경우에도 환급 대상이 아닙니다(제31조 ⑦).
Q. 지원금을 비플페이로 받았는데 상품권이 안 보입니다.
받는 위치가 따로 있습니다. 제로페이 공식 「정책발행 바우처」 안내는 비플페이의 경우 홈 왼쪽 상단의 「공공상품권」 버튼에서 확인한다고 적습니다. 비플머니 잔액 화면에는 안 보입니다. 그리고 바우처는 그 사업이 지정한 사용처에서만 결제되므로, 가맹점 찾기에서 지역·업종만 걸지 말고 상품권 필터에 내 바우처를 지정해 검색하셔야 합니다. 바우처를 신청할 때 어떤 앱을 선택했는지에 따라 수령 앱이 달라지는데, 이 축에서 쓸 수 있는 앱은 제로페이맵·비플페이·닉네임톡 3개뿐입니다. 목록에 안 보이면 바우처 담당 지자체와 1670-0136을 함께 확인하시기 바랍니다.
공식 자료를 나란히 놓고 보니 갈린 세 지점
이 주제의 공식 자료를 한자리에 모아 대조하면서 가장 당황했던 것은 공식끼리 어긋난다는 점이었습니다. 제로페이 한 사이트 안에서 지역사랑상품권 지역 수가 태그로는 3개인데 로고로는 18개이고, 같은 은행 앱 이름이 「iM샵」·「iM뱅크」·「IM샵」으로 섞여 나오고, 「신한 쏠뱅크」와 「신한 슈퍼SOL」이 함께 쓰입니다. 2025년 3월에 떠난 온누리상품권 문구가 아직 남아 있는 페이지도 있습니다. 제가 보기에 결제 분야에서 공식 페이지를 인용할 때 먼저 봐야 할 것은 기관 이름이 아니라 그 수치에 기준일이 붙어 있는지입니다.
두 번째로 걸린 것은 「0%」라는 숫자가 혼자 돌아다닌다는 점입니다. 직불 표와 선불 표가 같은 페이지에 나란히 있는데, 바깥에서는 앞의 표만 인용됩니다. 손님이 은행 앱으로 찍으면 0%이고 비플페이로 찍으면 0.8%인데, 가게에서는 그 차이를 고를 수 없습니다. 2026년 수수료 공지가 또 다른 요율을 적고 있고 적용 시점도 예정 상태이니, 사업자라면 블로그 글이 아니라 개별 통보를 기다리는 편이 맞습니다.
세 번째는 순서에 대한 판단입니다. 「비플페이 사용처」를 찾는 분들은 대개 가게부터 찾습니다. 그런데 이 앱은 결제수단이 다섯 갈래로 갈리고 각각 사용처가 따로라서, 내가 들고 있는 상품권을 먼저 고른 뒤 그 필터로 가게를 찾는 순서가 훨씬 적게 틀립니다. 가게 앞에서 거절되면 그 자리에서 바꿀 수 있는 것이 없습니다.
마지막으로 한계도 적어 둡니다. 이 글은 공식 홈페이지·약관·스토어 설명과 제로페이 공식 안내로 확인된 범위까지입니다. 앱 안의 실제 상품권 목록, 비플머니 1회·1일 한도 금액, 브랜드별 할인율, 발행 지자체 목록은 공식 자료에 없어 적지 않았습니다. 그 네 가지는 앱에서 직접 확인하거나 비플페이 고객센터 1670-0136으로 물으시는 것이 가장 빠릅니다.