최종 업데이트 2026.10.12 · 기준 자료: 롯데백화점 「롯데 모바일상품권 사용안내」 공식 페이지(2026.10.12 확인)
매장 계산대에서 휴대폰 바코드를 내밀었는데 "이건 먼저 바꿔 오셔야 한다"는 말을 들으셨다면, 들고 계신 것이 상품권이 아니라 교환권일 가능성이 큽니다.
이름이 거의 같아서 구분이 어렵습니다. 「롯데 모바일상품권」과 「롯데모바일교환권」은 서로 다른 상품이고, 뒤쪽은 공식 판매 페이지에 매장에서 직접 쓸 수 없다고 적혀 있습니다.
그래서 롯데 모바일상품권 교환을 검색하신 분이 먼저 할 일은 교환처를 찾는 것이 아닙니다. 지금 손에 있는 것이 둘 중 어느 쪽인지 가르는 것입니다. 그다음에야 키오스크로 갈지, 상품권데스크로 갈지가 정해집니다.
기프트카드 형태로 받은 쿠폰은 발행처마다 규칙이 제각각입니다. 다른 플랫폼 코드가 등록 단계에서 막히는 사례는 구글 기프트카드 국가 오류로 코드 등록이 거부될 때에 따로 정리해 두었습니다.
들고 있는 것이 모바일상품권인지 모바일교환권인지부터 가릅니다
두 상품의 차이를 한 표로 놓으면 이렇습니다. 2026년 10월 12일 공식 안내와 판매 페이지에서 확인한 내용입니다.
| 롯데 모바일상품권 | 롯데모바일교환권(지류교환전용) | |
|---|---|---|
| 어디서 받나 | 롯데 모바일상품권 앱 · 롯데 공식 구매·선물 · 백화점 사은·이벤트 | 외부 쇼핑몰·기프팅 플랫폼 |
| 매장에서 바로 결제 | 됩니다 — 앱 바코드 제시 | 안 됩니다 — 「매장 직사용 불가」 명시 |
| 먼저 할 일 | 없음 | 지류 상품권으로 교환해야 비로소 사용 |
| 교환처 안내 | 상품권 키오스크(백화점·아울렛 일부) | 백화점 상품권데스크 + 롯데마트 도와센터(일부 점포, 관악점 제외) |
| 유효기간 | 발행일로부터 5년 | 구매일로부터 1825일 |
| 만료 전 취소 | 이벤트형은 환불·선물 불가 | 미교환 쿠폰 100% 주문취소 가능 |
| 만료 후 | 유효기간이 지난 뒤 반품하면 상품권 금액이 사라집니다 | 결제금액의 90% 환불 |
| 문의처 | 1522-2552 | 1666-5046 |
만료 후 처리가 정반대라는 점을 눈여겨보셔야 합니다. 같은 "롯데"가 붙어 있는데 한쪽은 금액이 소멸하고, 다른 쪽은 결제금액의 90%를 돌려받습니다.
한 가지 주의할 점이 있습니다. 교환권 판매 페이지 안에서 발행자 표기가 엇갈립니다. 상품정보 제공공시 표에는 「기프팅」, 유의사항에는 「롯데쇼핑」으로 적혀 있습니다. 그래서 환불이나 취소 문의는 발행자를 추측하지 마시고 구매하신 플랫폼의 고객센터로 하시는 편이 빠릅니다.
교환이라는 말이 네 방향으로 쓰입니다
검색창에 같은 단어를 넣어도 하려는 일이 사람마다 다릅니다. 공식 안내가 정한 한도와 장소도 방향마다 다릅니다.
| 방향 | 어디서 | 공식 한도·제약 |
|---|---|---|
| A. 모바일 → 지류 | 상품권 키오스크(백화점·아울렛 일부) | 1인 1일 10회 · 사은형·이벤트형은 교환 불가 · 휴대폰 지참 |
| B. 지류 → 모바일 | 백화점 상품권데스크(백화점만) | 일 50만 원 / 월 누계 100만 원(매월 1일~말일) · 휴대폰 지참 |
| C. 지류 → L.POINT | 백화점 상품권데스크(관악점 제외) 또는 L.POINT 홈페이지·앱 신청 후 우체국 유가증권 등기우편 | 우편 전환은 상품권 수령 후 약 3일 소요, 등기료는 고객 부담 |
| D. 상품권으로 결제 | 매장에서 앱 바코드 제시 | 일부 임대매장·식당가·스낵코너 사용 불가 |
A와 B를 거꾸로 알고 가시는 분이 많습니다. 모바일을 종이로 바꾸는 쪽이 키오스크이고, 종이를 모바일로 바꾸는 쪽이 데스크입니다.
일반형 사은형 이벤트형은 되는 일이 서로 다릅니다
롯데 모바일상품권은 한 종류가 아닙니다. 공식 「사용 방법」 페이지가 세 가지로 나눠 두었고, 무엇이 되고 무엇이 안 되는지가 여기서 갈립니다.
| 일반형 | 사은형 | 이벤트형 | |
|---|---|---|---|
| 어떻게 받은 것 | 직접 구매하거나 선물로 받은 것 | 백화점 사은행사에서 받은 것 | 백화점이 회원에게 개별 발송한 것 |
| 사용처 | 백화점·아울렛·몰·월드몰 외에 마트·슈퍼·하이마트·시네마·롯데리아·엔제리너스·크리스피크림도넛·세븐일레븐 등, L.POINT 전환 가능 | 백화점·아울렛·몰·월드몰 오프라인 매장만 | 상품권마다 다름 |
| 유효기간 | 발행일로부터 5년 | 발행일로부터 5년 | 상품권마다 다름 |
| 지류 교환 | 가능 | 불가 | 불가 |
| 환불 | 60% 기준 적용 | 60% 기준 적용 | 불가 |
| 선물(전달) | 가능 | — | 불가 |
키오스크 앞에서 가장 많이 막히는 지점이 사은형입니다. 백화점 사은행사에서 받은 상품권은 지류로 바꿀 수 없고 오프라인 매장에서만 쓸 수 있습니다. 하이마트처럼 일반형에서는 되는 곳도 사은형에서는 빠집니다.
이벤트형은 사용처와 유효기간을 공식이 "상품권별로 다르다"고만 안내합니다. 그러니 받으신 이벤트 공지를 직접 확인하셔야 하고, 인터넷 글에 적힌 일반적인 조건을 그대로 믿으시면 안 됩니다.
선물 기능도 형마다 다릅니다. 일반형은 다른 사람에게 전달할 수 있지만 이벤트형은 선물 자체가 막혀 있습니다. 상품권을 남에게 넘기는 것이 왜 제한되는지는 삼성 온누리상품권 선물하기가 막히는 사유에 발행사 쪽 사정까지 적어 두었습니다.
모바일을 지류로 바꾸는 키오스크는 54곳에만 있습니다
공식 안내는 롯데백화점과 롯데아울렛 일부만 운영한다고 분명히 적어 두었습니다. 2026년 10월 12일 기준 목록은 54행입니다.
| 구분 | 곳 | 비고 |
|---|---|---|
| 서울 | 10 | 잠실·본점·강남·건대스타시티·관악·김포공항·노원·미아·영등포·청량리 |
| 경기·인천 | 8 | 인천·동탄·구리·수원·안산·일산·중동·평촌 |
| 지방 | 13 | 부산본점·광복·광주·대구·대전·동래·상인·센텀시티·울산·전주·창원·영플라자·포항 |
| 아울렛 | 15 | 프리미엄 6곳 + 일반 9곳 |
| 쇼핑몰·타임빌라스 | 8 | 광교·광명·군산·김포공항·수지·은평·진주 + 타임빌라스 수원 |
운영시간은 10:30부터 폐점 시까지이고, 피트인산본점과 쇼핑몰 여수점은 제외입니다.
교환 한도는 1인 1일 10회입니다. 횟수 기준이라 금액이 작아도 10번이면 그날은 끝입니다. 휴대폰을 반드시 가져가셔야 하고, 앞서 본 대로 사은형과 이벤트형은 이 교환 자체가 되지 않습니다.
지류로 바꾸면 쓸 수 있는 곳이 오히려 줄어들 수 있습니다
방향을 거꾸로 알고 계신 분이 많아 따로 둡니다. 종이로 바꾸면 범용성이 올라간다고 생각하기 쉬운데, 공식 안내는 반대 방향을 가리킵니다.
같은 공식 페이지의 「상품권 이용이 불가한 경우」에는 롯데리아·엔제리너스 커피·나뚜루 등 일부 롯데그룹 계열사가 자체 상품권을 발행하기 때문에 롯데상품권을 받지 않는다고 적혀 있습니다. 백화점 안에 입점한 매장은 고객 편의를 위해 받는 경우도 있으니 이용 전에 확인하라는 단서가 붙습니다.
그런데 같은 페이지의 모바일상품권 일반형 사용처 표에는 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림도넛·세븐일레븐이 들어 있습니다.
앞 문장은 지류 상품권, 뒤 표는 모바일상품권 기준으로 읽는 것이 자연스럽습니다. 그렇다고 단정할 수는 없습니다. 공식 페이지가 "이것은 지류 기준"이라고 명시하지 않았기 때문입니다.
그래서 이렇게 정리하시는 편이 안전합니다. 자주 가는 곳이 롯데리아나 세븐일레븐이라면, 지류로 바꾸기 전에 1522-2552로 그 매장에서 종이 상품권을 받는지 먼저 확인하십시오. 바꾸고 나면 되돌릴 방법이 없습니다.
온라인몰에서는 못 쓰고 L.POINT 전환이 유일한 길입니다
공식 안내에 이런 공지가 올라와 있습니다. "7/17부로 롯데ON, 롯데백화점 온라인 몰 모바일 상품권 결제서비스가 종료됩니다." 그리고 일반형은 엘포인트로 전환한 뒤에야 롯데ON과 백화점 온라인몰에서 쓸 수 있다고 덧붙입니다.
여기서 한 가지 밝혀 둘 것이 있습니다. 공식 페이지에 연도가 적혀 있지 않습니다. "7/17부"만 있습니다. 2026년이라고 적은 글이 있어도 그건 공식 근거가 아닙니다.
어느 해든 결론은 같습니다. 온라인에서 쓰시려면 L.POINT로 전환해야 합니다. 그리고 바로 다음 규정과 맞물립니다.
L.POINT로 바꾼 금액은 60% 환불 계산에서 빠집니다
이 글에서 가장 값어치 있는 대목입니다. 공식 유의사항 원문은 이렇게 적혀 있습니다.
모바일상품권의 상품권금액(액면가)의 60%, (1만원 이하 80%, 선물·지류교환·포인트전환 제외) 이상 사용하신 경우 잔액을 환불 받을 수 있으며, 잔액은 구매금액을 기준으로 산정됩니다.
괄호 안을 두 번 읽어야 합니다. 선물로 보낸 금액, 지류로 교환한 금액, L.POINT로 전환한 금액은 "사용"으로 세지 않습니다.
예를 들어 보겠습니다. 10만 원짜리 모바일상품권을 받아 7만 원어치를 L.POINT로 전환해 온라인몰에서 썼다고 하면, 숫자로는 70%를 쓴 것 같습니다. 그런데 60% 기준을 채운 것이 아니므로 남은 3만 원은 현금으로 돌려받을 수 없습니다.
잔액이 액면가가 아니라 구매금액 기준이라는 단서도 함께 걸려 있습니다. 할인가에 구매한 상품권이라면 돌려받는 금액도 그만큼 줄어듭니다.
순서에 대한 판단은 이렇습니다. 잔액을 현금으로 돌려받을 생각이 있으시면 매장 결제로 60%를 먼저 채우고, L.POINT 전환은 그다음에 하시는 편이 유리합니다. 반대로 온라인에서만 쓰실 계획이라면 환불은 처음부터 포기하고 전액 전환하는 편이 단순합니다.
상품권 잔액을 어디까지 써야 돌려받을 수 있는지의 일반 기준은 투썸 기프트카드 잔액 확인과 유효기간 계산에서 다른 각도로 정리했습니다.
유효기간 5년과 연장 신청 — 롯데 공식에는 없는 절차입니다
"롯데는 3개월 단위로 유효기간을 연장할 수 있다"는 설명을 보셨을 수 있습니다. 확인해 보면 근거가 없습니다.
롯데백화점 공식 「사용 방법」 페이지와 「롯데상품권 이용약관」 전문을 2026년 10월 12일에 받아 읽었습니다. 연장에 관한 조항이나 문구가 한 줄도 없습니다.
연장 규정은 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관 쪽에 있다고 보도됩니다. 그런데 그 표준약관은 신유형, 즉 모바일 상품권 기준이고, 롯데의 이용약관은 적용 범위가 다릅니다.
제2조 ① 이 약관의 적용을 받는 상품권은 지류로 발행된 다음의 상품권과 같다.
롯데상품권 이용약관은 제2조 제1항에서 적용 범위를 종이 상품권으로 한정합니다. 그러니 "약관에 따라 모바일상품권도 이렇게 된다"는 설명은 출발점부터 어긋납니다. 모바일 전용 약관은 이번 확인 범위에서 찾지 못했습니다.
정리하면 이렇습니다. 연장이 되는지 안 되는지를 단정할 근거가 공개 자료에 없습니다. 기간이 얼마 남지 않았다면 추측하지 마시고 1522-2552로 직접 확인하시는 것이 유일한 방법입니다.
소멸시효 쪽은 약관에 분명히 적혀 있습니다. 제7조는 발행일로부터 5년이 지나면 상법상 상사채권소멸시효가 완성되어 물품 제공·환불·잔액반환을 요청할 수 없다고 정합니다. 다만 발행자가 자발적으로 사용을 허락한 경우는 예외입니다. 그리고 권면에 적힌 유효기간과 소멸시효 5년은 다른 개념입니다.
공식 안내끼리 어긋나는 다섯 군데
이 주제에서 가장 실용적인 정보는 절차가 아니라 "공식도 갈린다"는 사실 자체입니다. 2026년 10월 12일에 롯데 공식 페이지 네 곳을 나란히 열어 대조한 결과입니다.
| 어긋나는 내용 | 한쪽 | 다른 쪽 |
|---|---|---|
| 모바일을 지류로 바꾸는 장소 | 백화점 공식: 키오스크에서 교환, 54곳 목록(롯데마트는 한 곳도 없음) | 롯데마트 FAQ: 마트 상품권 판매소에서 교환 가능 |
| 판매처가 안내하는 교환처 | 판매 페이지: 전국 롯데백화점 상품권데스크 | 백화점 공식: 데스크는 지류를 모바일로 바꾸는 쪽 |
| 상품권 판매소 운영시간 | 「사용 방법」: 10:30~19:00 | 「구입 안내」: 월~목 10:30~20:00 / 금~일 10:30~20:30 |
| 관악점 | 「사용 방법」: 판매소 2020년 1월 31일 운영 종료, L.POINT 교환도 관악점 제외 | 「구입 안내」 판매소 목록과 키오스크 목록에는 관악점이 있음 |
| 키오스크 제외 점포 | "피트인산본·쇼핑몰 여수점 제외"라고 안내 | 그 두 점포는 목록에 애초에 없음 |
저작권 표기도 갈립니다. 모바일 사이트는 © 2023, 데스크톱 사이트는 © 2026으로 찍혀 있습니다. 그리고 어느 페이지에도 기준일, 즉 최신화 날짜 표기가 없습니다.
어느 쪽이 맞다고 고르지 않겠습니다. 공개된 자료만으로는 판정할 수 없습니다. 독자에게 정확한 안내는 하나입니다. 가시기 전에 그 점포로 전화해 ① 지금도 교환이 되는지 ② 키오스크인지 데스크인지 ③ 몇 시까지 하는지를 확인하십시오. 점포 직통번호는 모바일 도와센터 메인화면의 「매장정보」 탭에서 지역·점포를 골라 찾을 수 있습니다.
지류 상품권을 새로 살 때 걸리는 조건들
B 방향이나 C 방향을 하시려면 종이 상품권이 먼저 있어야 합니다. 구입 단계에 제약이 적지 않습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 권종 | 5천 · 1만 · 3만 · 5만 · 10만 · 30만 · 50만원권 |
| 개인신용카드 구매 | 불가 (체크·신용 겸용카드도 불가) |
| 개인체크카드 구매 | 월 100만 원 한도 |
| 법인카드 | 비밀번호 인증 후 결제. 비밀번호 미설정 카드는 구매 불가 |
| 자기앞수표 | 정액수표 일 500만 원 한도 · 발행일 기준 10일 이내 · 권면 전액 구매, 잔액 현금 지급 불가 · 신분증 원본 지참 |
| 세금계산서 | 발행되지 않습니다 |
| 발행사 환불 | 구매일 제외 30일 이내 · 영수증과 일련번호가 일치하는 상품권 지참 · 카드 구매건은 결제카드를 들고 구매 점포 방문, 부분취소 불가 |
실물 카드로만 구매할 수 있고 모바일카드는 받지 않습니다. 카드사 행사로 받은 상품권의 사용 조건은 결이 달라 신용카드 동반성장 상품권 당첨 후 사용 조건에 따로 적어 두었습니다.
사용 제한도 함께 알아 두시는 편이 좋습니다. 금·화폐류 구입과 롯데카드 대금 납부에는 쓸 수 없고, 일부 임대매장·식당가·스낵코너도 제외입니다. 도난·분실 시에는 재발행되지 않으며 회사가 책임지지 않습니다. 휴대폰 번호가 바뀌었는데 조치하지 않아 생긴 문제도 같습니다.
훼손된 경우에는 실비 부담으로 재발급받을 수 있습니다. 다만 발행자의 상품권임을 확인할 수 없으면 거부될 수 있고, 종류·금액이 불명확하면 확인 가능한 범위의 최저 가격 상품권으로 재발급됩니다.
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자주 묻는 질문
Q. 카카오톡 선물하기로 받은 롯데 쿠폰인데 매장에서 결제가 안 됩니다. 제가 뭘 잘못한 걸까요?
잘못하신 것이 아니라 상품 자체가 다른 것일 가능성이 큽니다. 외부 쇼핑몰이나 기프팅 플랫폼을 통해 발행된 「롯데모바일교환권(지류교환전용)」은 상품 페이지에 매장에서 직접 쓸 수 없다고 명시돼 있습니다. 먼저 백화점 상품권데스크나 롯데마트 도와센터에서 종이 상품권으로 바꾼 뒤에야 결제에 쓸 수 있습니다. 구분 방법은 간단합니다. 쿠폰 이름이나 상품 설명에 「지류교환전용」이라는 표기가 있는지 보시고, 유효기간이 1825일로 적혀 있다면 교환권 쪽입니다. 반대로 롯데 모바일상품권 앱에서 바코드가 뜨는 것은 그대로 결제가 됩니다. 교환권 관련 문의는 1666-5046, 모바일상품권 문의는 1522-2552로 창구가 다르다는 점도 함께 기억해 두시면 좋습니다.
Q. 사은행사에서 받은 모바일상품권을 키오스크에서 바꾸려는데 계속 실패합니다.
기기 문제가 아니라 규정상 되지 않는 교환입니다. 공식 안내가 사은형과 이벤트형 발행분은 지류 교환 대상에서 제외한다고 못 박고 있습니다. 사은형은 롯데백화점·아울렛·롯데몰·롯데월드몰의 오프라인 매장에서만 쓸 수 있고, 하이마트처럼 일반형에서는 되는 곳도 빠집니다. 그래서 대응은 교환처를 바꾸는 것이 아니라 사용처를 바꾸는 것입니다. 백화점 오프라인 매장에서 그대로 결제하시면 됩니다. 어느 형인지 모르시겠다면 상품권을 받은 경로를 떠올려 보십시오. 구매하거나 선물로 받은 것이면 일반형, 사은행사 참여로 받은 것이면 사은형, 백화점이 회원에게 보내 준 것이면 이벤트형입니다.
Q. 하루에 여러 장을 지류로 바꿔야 하는데 한도가 있나요?
1인 1일 10회입니다. 금액 한도가 아니라 횟수 한도라는 점이 중요합니다. 소액 상품권을 여러 장 들고 가시면 금액이 크지 않아도 10번이면 그날 교환이 끝납니다. 장수가 많다면 며칠에 나눠 방문하실 계획을 세우셔야 합니다. 반대 방향인 지류를 모바일로 바꾸는 쪽은 기준이 다릅니다. 이쪽은 일 50만 원, 월 누계 100만 원이고 매월 1일부터 말일까지로 계산합니다. 같은 "교환"인데 한쪽은 횟수, 한쪽은 금액으로 끊는 셈입니다. 그리고 두 방향 모두 휴대폰을 지참해야 합니다. 키오스크 운영시간은 10시 30분부터 폐점 시까지입니다.
Q. 롯데마트에서도 모바일상품권을 종이로 바꿀 수 있나요?
공식 안내가 서로 다릅니다. 롯데백화점 공식 페이지는 키오스크에서 교환한다고 안내하면서 설치 점포 54곳을 열거하는데 그 목록에 롯데마트는 한 곳도 없습니다. 반면 롯데마트 도와센터 FAQ는 마트 상품권 판매소에서 교환이 가능하다고 안내합니다. 저희가 2026년 10월 12일에 두 자료를 대조해 확인한 모순이고, 어느 쪽이 현재 운영 기준인지는 공개 자료만으로 판정할 수 없었습니다. 그러니 마트를 염두에 두고 계시다면 그 점포에 직접 전화해 확인하신 뒤 출발하십시오. 점포 번호는 모바일 도와센터 「매장정보」 탭에서 찾을 수 있습니다. 참고로 인터넷에 돌아다니는 1588-9988이나 10시~22시 같은 숫자는 공식 출처가 아닙니다. 롯데 모바일상품권 공식 고객센터는 1522-2552이고 연중무휴 10시부터 20시까지입니다.
Q. 유효기간이 얼마 안 남았는데 지금 전부 지류로 바꿔 두면 안전한가요?
안전해지지 않습니다. 오히려 두 가지를 잃으실 수 있습니다. 첫째, 지류로 교환한 금액은 60% 환불 계산에서 제외됩니다. 10만 원을 통째로 종이로 바꾸면 나중에 잔액을 현금으로 돌려받을 길이 막힙니다. 둘째, 앞에서 본 것처럼 종이로 바꾸면 쓸 수 있는 매장이 오히려 좁아질 수 있습니다. 롯데리아·엔제리너스 같은 계열사가 자체 상품권을 쓰기 때문에 롯데상품권을 받지 않는다는 안내가 공식 페이지에 있습니다. 더 현실적인 순서는 쓸 곳이 확정된 금액만 바꾸고, 나머지는 매장 결제로 60%를 채우는 것입니다. 그리고 기간 연장이 되는지는 공식 자료에 없으므로 1522-2552로 직접 확인하셔야 합니다.
공식 페이지 네 곳을 나란히 열어 두고 가장 오래 멈춘 지점
이 글을 쓰기 위해 롯데백화점 「사용 방법」·「구입 안내」·「롯데상품권 이용약관」과 교환권 판매 페이지를 2026년 10월 12일 같은 날에 열어 대조했습니다. 약관은 제1조부터 제12조까지 전문을 읽었고, 키오스크 목록 54행과 3종 비교표는 원문 문장 그대로 옮겨 확인했습니다.
가장 오래 멈춘 곳은 약관 제2조 제1항이었습니다. 적용 범위를 「지류로 발행된」 상품권으로 한정한 한 문장인데, 이 문장 때문에 인터넷에 떠도는 설명 상당수가 출발점부터 어긋납니다. 모바일상품권을 설명하면서 지류 약관을 근거로 드는 글, 공정위 표준약관의 3개월 연장 규정을 롯데에 그대로 옮겨 적은 글이 특히 그렇습니다. 제가 보기에 이 주제에서 독자가 손해를 보는 가장 흔한 경로는 절차를 몰라서가 아니라, 근거가 없는 설명을 믿고 교환을 되돌릴 수 없는 방향으로 해 버리는 것입니다.
두 번째로 걸린 것은 공식끼리 어긋난다는 사실이었습니다. 교환 장소, 데스크와 키오스크의 역할, 판매소 운영시간, 관악점 운영 여부, 제외 점포까지 다섯 군데가 갈렸습니다. 저도 처음에는 한쪽을 골라 적을 생각이었는데, 자료를 다시 보니 어느 쪽이 최신인지 판단할 근거가 없었습니다. 기준일 표기가 어느 페이지에도 없었기 때문입니다. 그래서 고르지 않고 "갈린다"를 그대로 쓰기로 했습니다. 틀린 한쪽을 확신 있게 적는 것보다, 전화 한 통을 권하는 쪽이 독자에게 덜 손해입니다.
순서에 대한 판단을 덧붙이면 이렇습니다. 교환처를 검색하기 전에 상품 종류부터 확인하시는 편이 훨씬 빠릅니다. 교환권인지 상품권인지, 상품권이라면 일반형인지 사은형인지에 따라 갈 곳이 아예 달라지고, 사은형이라면 애초에 갈 필요가 없습니다. 그리고 잔액 환불을 생각하고 계신 분은 L.POINT 전환과 지류 교환을 마지막에 하셔야 합니다. 이 두 가지는 공식 유의사항에서 "사용"으로 세지 않습니다.
마지막으로 바뀔 가능성입니다. 온라인몰 결제 종료 공지에 연도가 없고, 키오스크 목록과 판매소 운영시간은 점포 사정에 따라 수시로 변합니다. 모바일 전용 약관도 공개 자료에서 확인되지 않았습니다. 큰 금액이 걸려 있다면 공식 안내를 다시 확인하시고, 판단이 갈리는 대목은 모바일상품권 고객센터 1522-2552, 교환권은 1666-5046으로 문의하시기 바랍니다.